车险续保理论知识考试,车险续保考试题目

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于车险续保理论知识考试的问题，于是小编就整理了4个相关介绍车险续保理论知识考试的解答，让我们一起看看吧。

1. 车险续保销售技巧和话术？
2. 车险续保员会面对客户的哪些问题？
3. 保险快到期了是先修车还是先续保？
4. 车险续保怎么促成？

车险续保销售技巧和话术？

1.洞察客户需求：聆听客户的需求，客观 and 了解客户想要什么，并给出正确建议。

2.仔细解说：解释4S店续保服务优势，运用话术，努力帮助客户理解，丰富表达。

3.礼貌推销：礼貌而专业地回答客户问题，避免催促客户购买，让客户感受到贴心的关怀。

4.提供专业服务：提供完整的车险续保服务，满足客户的多方面的需求。

1 与客户进行有效沟通是车险续保员必备的技能，可以提高客户的满意度，促进业务的发展。

2 车险续保员应该尽可能地了解客户的需求和要求，***用适当的语言和方式与客户交流，解答客户的疑问和提供专业建议。

3 另外，车险续保员还应该维护良好的沟通氛围，耐心倾听客户的意见和建议，及时处理客户的投诉，加强与客户信任和合作的关系。

总之，有效的沟通是车险续保员成功的关键之一，需要持续学习和提高。

车险续保员会面对客户的哪些问题？

你好，车险续保员会面对客户的问题：

1、需要给客户讲明白交强险是必须购买的车险。商业险里边的三责险和车损险是可以选择性购买的车险。

2、客户所购买各种险种的作用。比如：交强险是赔付我方还是对方，或者是双方等。

3、其它车险公司的报价对比等。

希望能够帮助到你。

保险快到期了是先修车还是先续保？

续保

一般来说，建议先进行车险续保再进行维修事宜，主要有以下几个原因：

车险续保可以保障车辆的安全和无忧行驶，特别是交强险的到期会导致车辆无法上路行驶，给驾驶员和乘客的出行带来不便。因此，建议先进行车险续保。车险的赔付金额是有限制的，如果先报险修车，可能会超过保险的赔付限制，需要车主自己承担超出的费用。

如果先报险修车，下一年的保费可能会因为多次出险而上调，导致车主的保险费用增加。

如果您的车辆保险即将到期，建议先进行车辆维修和保养，然后再进行续保。这样可以确保您的车辆在行驶过程中处于良好的状态，减少意外事故的发生概率，同时也可以避免由于车辆故障导致无法通过车检而无法获得有效的保险。另外，在续保前，您也可以考虑更换其他保险公司提供的更优惠的保险套餐，以节省费用。

建议先续保再修车。
在车险快到期的情况下，建议优先考虑车辆保险的续保，因为保险可以在车辆出现问题时提供赔偿和帮助，可避免车主在维修金额上的高额支出。
车辆如果出现问题，建议了解情况后再进行修复。
同时，在车险到期之前建议向不同的保险公司咨询，寻找符合个人需求和经济承受能力的保险方案。
除了正常的商业险，还可根据个人需要额外购买可选险种，如车辆损失险、第三者责任险等，可根据车主的需求选择是否需要购买。
此外，车主也需时刻慎重考虑安全驾驶、规范驾驶，以此避免发生交通事故和车爆胎、熄火等问题，进一步降低车辆的维修成本。

车险续保怎么促成？

1.整理客户续保清单

① 建立客户续保客户清单。定期建立续保到期客户清单，一般在保单到期（或上年签单日期）60天前完成。

② 制定每日续保工作***。根据续保清单，制定每日的续保报价/联络工作***，确保每日安排时间进行续保客户联络。

——扩大续保客户数量，应用悦保车险智能摄像头***集信息，自动识别车牌续保报价，完成客户资料自动存档。

2.联系客户——初次联络

① 初次联络时间：为保险到期（或上年度签单日期）前60天与客户取得联系；

② 联络方式：

短信：通过固定手机向客户发送续保提醒信息；

微信：通过客户本人微信发送续保提醒信息；

到此，[_a***_]就是小编对于车险续保理论知识考试的问题就介绍到这了，希望介绍关于车险续保理论知识考试的4点解答对大家有用。