车险定损理赔面试知识,车险定损理赔面试知识问答

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于车险定损理赔面试知识的问题，于是小编就整理了6个相关介绍车险定损理赔面试知识的解答，让我们一起看看吧。

1. 人保车险查勘定损员面试内容？
2. 面试查勘定损员时要注意什么？
3. 汽车查勘定损员的面试注意什么？
4. 人保定损员都需要统一面试吗？
5. 保险出险员怎么考？
6. 想改行去做汽车定损员，有什么需要学习掌握的？

人保车险查勘定损员面试内容？

我是人保财险的理赔员，保险公司理赔员面试的话一般分为几个岗位：

1、车险查勘定损员：这个岗位要对车辆构造有一定的了解，在面试的时候会问你车辆信息，你提前看下这方面的书籍就好，保险的信息一般不会问，学个几天就都懂了。

2、人伤调解员：这是在发生事故后，有人员伤亡时，调解员就要上场了，要对医学有一定的认识。

3、意外险或者寿险理赔员，这个对专业的要求不高，但是到公司上岗后一定要多学习保险条款。

面试查勘定损员时要注意什么？

不是打击你，个人建议不要抱太大希望，1.你对车辆及事故的划定得清楚，2.你要知道汽车的构造及各位的基本价格。

你没有经验，就算去了也是助手，然后平安的定损是比较牛叉的。因为他们的业务范围比较广，说白了，里面有油水。不过还是先祝福你，尽量平静对待，因为定损员需要冷静

汽车查勘定损员的面试注意什么？

1.关注对方言行举止，认真引导，建立客户信任。

2.论述应变能力，了解重点环节介绍解决的方案。

3.强调信息处理能力，清楚确定和记录核心信息。

4.阅读英语简报和汽车知识、车险相关资料。

5.描述岗位匹配度，仔细了解公司业务，井井有条。

汽车查勘定损员的面试注意事项：

1、十分了解车辆及事故的划定；

2、十分了解汽车的构造及各零件的基本价格。

职业定义：汽车查勘定损员是根据汽车构造原理，通过科学、系统的专业化检查、测试与勘测手段，对汽车碰撞与事故现场进行综合分析，运用车辆估损资料与维修数据，对车辆碰撞修复进行科学系统的估损定价的专业技术人员。这类人员对其专业知识要求很高。

人保定损员都需要统一面试吗？

目前，人保定损员需要进行统一面试。这是由于中国保险市场的发展越来越快，消费者对保险公司的服务质量和效率要求也越来越高。为了提升人保定损员服务质量和标准化管理程度，人保集团对定损员进行了统一面试并制定了一系列的规范化培训与考核制度。

这样每个定损员就能够更好地掌握专业技能和处理理赔事项的流程，提高工作效率和客户满意度，进一步提升人保保险公司的品牌形象和竞争力。

保险出险员怎么考？

汽车保险理赔员首先需要的是《保险公估从业人员资格证书》，其次是《保险公估从业人员等级证书》，由保险公司统一安排考试。注意：等级证书是地域限制的，全国不通用。资格证书全国通用。陪训时间如下：

汽车保险理赔员主要有三类:

通常情况下，一家保险公司的车险理赔岗位主要分为接报案岗、定损查看和核赔这三类。不同岗位对人员的分工有所不同，对人员的要求也不尽相同。

具体说来，接报案岗位也叫电话中心，主要分为接报案信息登记、报案承接、询价、接受客户的咨询等。相当于公司的内勤。“公司对从事这方面工作的人员要求不是很高。通常只要大专以上学历、会日常电脑文字处理、语音甜美即可。这类人员流动性不是很大。一般培训3个月就可以上岗。”

想改行去做汽车定损员，有什么需要学习掌握的？

应当具备以下知识和技能：

1.了解汽车保险的相关法律法规，正确理解常规保险合同条款；

2. 熟悉事故车保险理赔程序和事故堪查[_a***_]；

3. 掌握汽车构造知识，主要是当代轿车广泛***用的承载式车身结构；

4. 懂得汽车碰撞损坏机理，能够对事故车的受损情况进行正确的分析；

5. 熟悉事故车的修理工艺和流程；

6.知道如何精确计算事故车维修的零件费、工时费，熟悉估损单或维修任务单的填写方法和要领，具备计算机操作技能和汽车英语阅读能力。

除此之外，汽车估损师还应当具备良好的职业素质，为人真诚，服务热情，处事公平。在保险估损过程中尊重客观事实，不弄虚作***，不谋取私利。

因此，汽车估损师是一个新兴职业，也是专业化与技术要求相对较高，归属于汽车检测、汽车维修与修复技术与金融保险、理赔领域相互交叉的一门专业化边缘学科。随着汽车市场的发展，以及汽车的普及，汽车估损师人才需求将逐渐放大。

到此，以上就是小编对于车险定损理赔面试知识的问题就介绍到这了，希望介绍关于车险定损理赔面试知识的6点解答对大家有用。