车险续保员应具备什么知识-车险续保员应具备什么知识能力

本文目录一览：

• 1、车险续保专员岗位职责简洁版
• 2、人保车险续保专员前期培训什么
• 3、做汽车保险的人需要什么条件
• 4、如何做一个合格的电话续保专员

车险续保专员岗位职责简洁版

1、通过电话渠道销售车险，从而达成汽车保险销售的业绩指标；为客户提供快速、准确和专业的车险咨询服务；向客户介绍、建议和分析车险产品；按照车险保障期限的时间进行投保续保的电话提醒等。

2、负责客户保险相关的投保，续保工作。负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。负责客户保险信息的收集整理。负责投、续保业务招揽及统计分析。客户现场投、续保业务的受理。

3、不同保险公司、不同保险的续保专员对应的工作流程可能会不一样，大致的工作职责如下，具体以保险公司实际的工作职责为准。

4、续保专员工作职责 1）熟悉车险条款及理赔操作实务 2）具备良好的沟通能力及服务意识 3）负责达成续保业务目标 4）续保总额（辆数、金额）目标、续保率目标 5）续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。

人保车险续保专员前期培训什么

1、据说他们业务人员的工资也不高，每个月也就混个温饱，但这些业务也需要你去积累，一个是业务源，一个是业务经验，就像去滚雪球，祝你能越滚越大。

2、选择合适的投保方式。给汽车续保的方式很多，有传统的线下投保方式，也就是车主直接到保险营业厅办理车险，除此之外车主还可以选择电话车险投保方式和网上车险投保方式。

3、人保车险续签人员的身份就是人保车险的代理人，只要是代理人，都是受到公司和产品本身限制的，当然不好做。这里其实就要讲讲代理人和经纪人的区别以及优劣势。

4、同时，人保车险也为员工提供广阔的学习和发展平台，例如：公司内部培训、职业技能认证、职业发展规划等，为员工提供良好的职业发展前景和广泛的发展机会。

5、告诉工作人员要续保，确定要续保或增加的保险险种；填写相关信息并提交所带材料；等待工作人员办理手续，然后支付保费即可。

做汽车保险的人需要什么条件

1、需要持有汽车估损师，保险代理资格证，这个只要是保险公司人员基本上无论是什么岗位都要持有的。一般新进公司员工都有老的员工先带一段时间，如果只是搞查勘工作的话，建议你稍微懂些汽车构造。查勘工作主要是细心和责任。

2、保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。

3、买车子保险首先要准备车辆信息，包括车辆品牌、型号、车架号、发动机号、购买日期等，这些信息都是保险公司需要的，所以在买车子保险之前，一定要准备好车辆信息。

4、如下：（1）要精通汽车保险法规、保险条款等规定。熟知汽车保险条款和有关业务规定是处理汽车保险理赔的理论依据，又是保险合同关系双方当事***利和义务顺利实现的具体保证。

如何做一个合格的电话续保专员

1、首先，做足充分的准备工作。作为电话车险销售人员，在给客户打电话前必须做好充足的准备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发***件的应对。

2、续保主要是销售保险，续就是再次购买的意思 主要工作就是打电话邀约以销售的客户来店就行投保，至于客户来不来就是要靠后期的续保的知识以及培训了，至于应聘的时候最好说明有销售的功底（最好是电话销售）。

3、东西卖好了，不是说就没事了，经常打打电话拜访一下，问问对方东西用的怎么样？隔的时间稍微一长，可以再登门拜访一下，经常维护感情，为客户转介绍再做好铺垫。当然了，如果你和这个客户已经成为好朋友了。

4、维系与保险公司的合作关系；负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作；定期与财务进行相关保险业务的对账工作；解决续保客户关于保险业务的投诉；建议、改善续保流程，促进续保业绩的达成。