大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于车险知识主持人话术的问题,于是小编就整理了5个相关介绍车险知识主持人话术的解答,让我们一起看看吧。
作为车险销售员,要尽可能亲切自然,通过有效的话术动员客户购买,一是以安全稳定为话题,表现对客户的关怀;
三是针对客户实际情况量身定制符合需求的保险产品,给出专业的建议;
五是表现出对客户的信任与尊重。
车险话术的绝招有很多,但最重要的是要能够与客户建立良好的沟通和信任关系。其中十大绝招包括:以客户为中心,了解客户需求;耐心听取客户反馈,***取温和的语言;提供个性化的解决方案;强调专业性和信誉度;有效的沟通即刻、信任、耐心;对于客户的疑问作出清晰回答;引导客户做出理性决策;密切关注市场环境和竞争对手;及时拓展自己的业务和知识范围;将客户满意度放在首位。
银行续保专员:您好,请问是XX 先生/女士吗?客户:是,什么事?(如不是客户本人
需询问客户本人姓氏并且带姓称呼客户)。银行续保专员:X 先生/女士您好,我是人保网销车险坐席工号****号,我这边通过系统看到您车牌号码为****的车险去年是通过咱们人保
网销投保的。现在您的保险快要到期了,我第一时间给您打一个电话,帮您试算一个最优惠
您看您去年就是在咱们这边保的,今年肯定把最大的优惠都给您了,没什么问题就帮您把保险续上,您看寄送保单的地址还和去年登记的一样,没变吧?
TSR:**先生/女士,非常感谢您对人保网络车险的支持,您的保单资料已经登记好了,现在跟您核实一下具体信息,您保单登记的行驶证车主为XXX、被保险人XXX、***号码
在销售车险的过程中可能会遇到很多问题,也会经常被客户拒绝,这时候就需要一些话术技巧来提高成功率了:
如果对方表示已经投保:如果您还没有拿到今年的保单,那么可以了解一下我们的车险呢,我现在将我们最优惠的价格和最好的服务和您说一下,您也可以做个参考。
如果对方表示没时间了解:XX先生,打电话给您只是为了提供一下我们公司最优惠的价格和最好的服务,只需要花费您一分钟的时间就可以了。(如果对方还是表示很忙,可以询问之后什么时候有空)
如果对方表示不需要:XX先生,致电给您主要是为了给您提供更多的选择,这边能提供最优惠的价格和最好的服务,您可以先了解一下,之后如果有需求就能直接购买了。
你好!我是平安的员工(名字),工号是(多少),今天很荣幸为你服务!您是我们公司车险的老客户。看的出,您很有保障意识。在交强险之外,您还为爱车投保了车损险和第三者责任险等商业保险。只是,这些保险责任,主要还是保障车或别人的。您自身的保障是没有的。车子只是消费品,自己和家人的幸福生活是无价的,应该做好保障。对于您的家人来说您就是她们最大的保障。
我们完全可以提前做出准备来降低影响,只需要小小的支出,就可以为你和家人提供百万保障。
卖车险话术:先生/女士,不知道您有没有拿到今年的保单呢,如果还没有,我可以将我们最优惠的价格和最好服务和您说一下,做个参考,您也希望今年的保险能够保得又便宜又好吧。
我和您核对一下险种,您看今年是全保还是基本保障一下?然后把相关保险范围告知对方。
到此,以上就是小编对于车险知识主持人话术的问题就介绍到这了,希望介绍关于车险知识主持人话术的5点解答对大家有用。
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