大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于车险知识培训开场白的问题,于是小编就整理了5个相关介绍车险知识培训开场白的解答,让我们一起看看吧。
先生您好,我是xxx保险公司的客户经理我姓X您的车险不是快到期了吗,今天特别给您来电没别的意思。就是给您的爱车报个优惠价格,货比三家也不吃亏嘛。(在这不要停顿直接往下问)先生,您今年的三者险打算保50万还是一百万?(用二选一法,你的语速快的话一般人脑子反应不过来直接就在这二者当中选一个了)。 常见问题:你自报家门后客户知道你是卖保险的了,一般会敷衍你直接说你把价格发我手机上就好了。这个时候你就进行意义处理,对客户说“好的,先生短信是肯定会给您发的。但是短信上只是一些价格,我们保险行业的价格都是在保监会的监管下的,价格不可能出现太多的差距,最多相差二三十。我就耽误您一分钟的时间和您说一下我们的服务。下面开始转到服务,服务给他来一遍之后再加促成。常见促成:先生您看这么贴心的服务都给到您了,今年的车险就让小X给您办了吧。或者 先生,您看这么好的服务可以的话今天给我们XXXX公司一个机会,合作一年吧。反复的意义处理反复的促成。一般一单促成的几率很小,得坚持。
每一个意义处理之后都跟一个促成。 不要怕客户,就算他不保了还有很多名单。综合就是异议处理+促成
一般一个客户进行三次意义处理和促成之后还没有要保的意向之后就进行预约。比如:”先生,要不您在考虑一下。我明天下午三点再和您联系好吧?“
车险电销开场白一般是需要对客户进行自我介绍。让客户知道你是属于哪一个保险公司的保险销售。可以征求客户同意,是否能加客户微信。加客户微信的话,就方便把保险的报价发给客户,以及方便跟客户进行沟通。这样更加能够促成保险的成交。
欢迎您来到平安车险,我是您的专属服务代表。请问有什么我可以为您提供的帮助吗?
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1.开场白: 温馨问候并简述自己是谁,为客户提供什么服务。
2.询问客户信息: 询问客户关于车辆信息,以便为其提供合适的保险方案。
3.了解客户需求: 了解客户的需求,并告知如何解决他们的问题。
4.提供保险方案: 为客户提供多种保险方案,并详细说明每个方案的优缺点。
5.解答客户疑问: 解答客户对于保险方案可能有的疑问。
1.客户说自己不需要的时间点决定了电话销售人员不同的处理方式,即如果客户一开口就是不需要,很明显就是条件反射的拒绝托词,而客户如果听完了电话销售人员的简短介绍之后再说不需要,则可能是电话销售人员的介绍没有打动客户。
2.如果客户仅仅是条件反射的拒绝托词,处理的要点是修改开场白,即让你的开场白具有足够的诱惑力而引发客户的兴趣这就在很大程度上预防客户一开口就说不需要。
3.如果客户是在听完了简短介绍之后说不需要,电话销售人员需要做的是了解客户说不需要的原因,到底是因为有了合作伙伴还是对你的产品不够信任,然后做针对性的处理。
4.如果觉得不太好处理,电销人员可以使用转移话题的方式,即表示“没有关系,对了,某某先生,我可以请教您一个问题吗”,对方表示“可以”之后,你就可以提出另一个话题,由于对方承诺在线,因此应该会回答你的问题,这样的话题暂时就被岔开了。
到此,以上就是小编对于车险知识培训开场白的问题就介绍到这了,希望介绍关于车险知识培训开场白的5点解答对大家有用。
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