平安车险与顾客沟通知识-平安车险客服的话术

本文目录一览：

• 1、保险销售话术技巧和话术
• 2、车险代理新手怎样与客户沟通
• 3、卖车险要懂得的知识
• 4、电话车险怎么沟通客户
• 5、电话销售车险的话术
• 6、做车险电话销售的技巧

保险销售话术技巧和话术

1、做保险的销售技巧三：做好售后服务 保险最终的价值体现于其服务，保险营销员更要做好售后服务工作，让客户体验到保险产品的真正价值所在。目前形势下，单纯地从投资角度卖保险肯定收效甚微，需要从专业理财和风险防范角度为客户做保险规划。

2、首先，你要克服内心障碍，其次注意你的语气，然后避免直接回答对方的盘问，最后使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。

3、当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓王。您叫我1小时后来电话的）巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。

4、保险电话销售技巧和话术一： “电话”约见准增员的技巧 推荐人介绍给你的增员对象，你并未曾与之谋面。你必须通过电话，来争取面谈的机会。

5、保险经典话术集锦留下一些可以用的东西给妻子儿女，而不是留下一些负担给他们照顾。***取行动虽得付出代价，但若不***取行动，付出的代价更大。没有一个人死的合时，不是死的太早，就是死的太迟。

车险代理新手怎样与客户沟通

1、了解并熟悉自己要销售的车险产品，如果自己都不熟悉自己的产品，推荐给客户的成功率自然不会高，业务熟练是卖车险的第一步。

2、如果你觉得自己不够专业，那么也可以用请教式去跟客户交流。比如，你可以筛选出有影响力的客人，让他帮忙听听你最近学习的险种或者专业知识，是否能够通关，讲的是否正确，什么地方是要注意的。

3、例如，新人可以事先准备好自我介绍的脚本，包括公司名称、自己的姓名和职位等，以便能让客户更好地理解自己的身份和目的。其次，新人还需要掌握足够的产品知识，以便能够自信地向客户介绍公司的车险产品。

4、新手销售和客户交流的方法包括先了解再说话、表示赞同、抓住客户说话的重点问题、引让客户了解销售人员等。

5、和客户保持语调和语速的同步，以及使用语言和文字组成的习惯相似。（比如口头禅、术语等便于与客户建立融洽的沟通氛围，记住顾客的姓名。）大多数人奋斗的目标都是为了成功、成名、成家，可见人对自己的姓名是十分看重的。

卖车险要懂得的知识

1、车险的销售方式有电话车险、门店车险、业务员推销、网络车险等，电话车险是车险销售渠道之一，电话车险就是通过打电话的方式推销车险，一般情况下，都是保险公司的电销部门，给车险快到期的客户打电话，车险可以提前三个月出。

2、汽车保险知识：司机乘客意外伤害险（即车上责任险）因交通事故造成司机、乘客伤亡，由司机乘客意外伤害险来赔偿损失。汽车有价人无价，为司机乘客做保险当然有必要。

3、基础知识 车险里面只有第三者责任综合保险是国家强制的.其他的是自己自愿的，主要分为基本险和附加险。

4、卖车险要懂得的知识？看完上图大家都明白车险是怎么回事了吧，小字看得不够清？没关系，下面私塾君会继续带大家看看老司机多年参保得出的经验。交强险 交强险具有公益性、强制性、广泛性。

5、拓展专业知识：汽车商业保险是否车越贵保险费用也高？是的。一般汽车保险是按车身家来购买保险，车越贵定损保险金额高，盗抢险的保险金额也非常高，花费相对性需会贵。

6、我想问一个汽车保险的知识 据你所说，你买的盗抢险有不计免赔项，那么就不存在20%的免陪了。

电话车险怎么沟通客户

抛开对所售产品的内容准备不说，作为保险电话销售人员，在给客户打电话前必须做好这些准备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发***件的应对。

我们是总公司直属的电话营销部。如果你有任何问题，可以直接向我投诉 信任朋友，其他公司的朋友 当然，你可以信任你的朋友，（你的朋友是做什么的），你的朋友会给你一些让步，但你也知道朋友之间最好不要涉及金钱。

第一步：你把自己通讯录里的所有人都看作第一级潜在客户，你只需要打电话告诉他们你现在进入了保险行业，第一次最好不要直接给他们推销保险，这很容易让亲友们反感。

学会复杂的东西简单化 语言包装（不要说满口话） 计算时间成本，学会放弃客户 注意倾听，细节。

电话销售的关键——电话沟通表达方式（一）良好的亲和力（1）心态心情要好（2）不要忽视自己的笑容（3）声音要求清晰、明朗，语言简洁（4）遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。

谢谢您能接听我的电话等等。 保险销售话术技巧三：语调语速平和 面带微笑及训练有素的语音、语速和语调。这是通过过程中传达给客户的第一感觉--信任感。增加客户在电话交流时的愉悦感，乐意与你沟通下去的愿望。

电话销售车险的话术

如果对方表示没时间了解：XX先生，打电话给您只是为了提供一下我们公司最[_a***_]的价格和最好的服务，只需要花费您一分钟的时间就可以了。

车险销售话术：保险营销话术面面观 话术，又名说话的艺术，以“察颜观色”“一物百拟”“用情至深”“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术展开的。

我们是总公司直属的电话营销部。如果你有任何问题，可以直接向我投诉 信任朋友，其他公司的朋友 当然，你可以信任你的朋友，（你的朋友是做什么的），你的朋友会给你一些让步，但你也知道朋友之间最好不要涉及金钱。

做车险电话销售的技巧

抛开对所售产品的内容准备不说，作为保险电话销售人员，在给客户打电话前必须做好这些准备工作，包括对所联络客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发***件的应对。

电话营销员对自己的信心，往往也是顾客对他们的信心。如果电话营销员把自己看作重要人物，电话对方的客户也会那么看。

我们是总公司直属的电话营销部。如果你有任何问题，可以直接向我投诉 信任朋友，其他公司的朋友 当然，你可以信任你的朋友，（你的朋友是做什么的），你的朋友会给你一些让步，但你也知道朋友之间最好不要涉及金钱。