车险销售培训知识-车险业务培训

本文目录一览：

• 1、4s店标准化流程培训-续保流程
• 2、怎么做好车险电话销售
• 3、车险销售需要哪方面的专业知识
• 4、车险销售技巧和话术有哪些
• 5、汽车保险课程
• 6、汽车4s店展厅车险销售话术(4s培训必备

4s店标准化流程培训-续保流程

1、及时记录与客户联系情况也就是说做好日常的工作日志，将与客户的联系情况及时记录，便于跟踪客户，促进达成率。保持与客户的沟通联系4S店平时的一些优惠活动要及时通知客户，加强与客户的联系。

2、车险续保流程如下：直接联系承保的保险公司提出续保申请；按照要求提供身份、车辆资料；保险公司核实信息无误，缴纳保费即可。

3、平安车险续保流程是：进入“平安好车主”公众号；点击菜单栏“保险服务”；选择“买车险”进入；点击“同意，查看最新报价”或“我要自选保险”进入；填写好续保信息；点击“立即报价”即可续保车险。

4、输入车辆信息进行续保，保单可自取，也可由保险公司邮寄。拨打保险公司官方电话人工服务进行续保。找保险业务员办理续保。去保险公司营业点***理续保。注：续保时要携带驾驶证与车主***。

5、续保专员工作流程1）续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。

怎么做好车险电话销售

1、抛开对所售产品的内容准备不说，作为保险电话销售人员，在给客户打电话前必须做好这些准备工作，包括对所联络客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发***件的应对。

2、例如，新人可以事先准备好自我介绍的脚本，包括公司名称、自己的姓名和职位等，以便能让客户更好地理解自己的身份和目的。其次，新人还需要掌握足够的产品知识，以便能够自信地向客户介绍公司的车险产品。

3、首先，咱们得明白，做车险电销，就像玩游戏一样，需要掌握一些“技能”。比如，你得有优秀的沟通能力，能跟客户“谈笑风生”，用甜美的声音、清晰的语言把产品的好处“推销”出去。

4、您好！您要想做好车险电销，需要设立目标，并对保险条款吃透，同时还要有充分的准备工作。具体描述如下：设立目标。不论是学习还是工作，都必须设定目标。目标就是成功的地图，它将引导我们走向成功。

车险销售需要哪方面的专业知识

在职期间需要掌握理赔知识，保险条款，赔付情况，和所在区域及所在保险公司的核保政策，要成为优秀的车险销售员，需要处理好车主的疑难问题，及推荐车主所需的险种，给予客户高的保障。

车险的销售方式有电话车险、门店车险、业务员推销、网络车险等，电话车险是车险销售渠道之一，电话车险就是通过打电话的方式推销车险，一般情况下，都是保险公司的电销部门，给车险快到期的客户打电话，车险可以提前三个月出。

新人需要了解车险的保障范围、理赔流程、保费计算等方面的知识，并且需要了解公司的竞争优势和产品特点。这样，新人才能更好地回答客户的问题和疑虑，并能够让客户更好地理解公司的车险产品。

首先要了解客户的需求和偏好，为他们提供专业的保险咨询和方案推荐。通过建立良好的人际关系，增强客户的信任度和忠诚度。同时加强对车险行业的了解，掌握各类保险产品的优缺点和销售技巧，提高自身的专业水平和销售技能。

了解并熟悉自己要销售的车险产品，如果自己都不熟悉自己的产品，推荐给客户的成功率自然不会高，业务熟练是卖车险的第一步。

尊重消费者，给消费者详细的讲解有关的车险知识，就能解决许多问题。只有让消费者明明白白的投险，安心的使用车险才可以得到更多消费者的信赖。新手一般会有老业务员带，售后会有人教。

车险销售技巧和话术有哪些

保险营销员在与顾客谈话中，说话要有技巧，沟通要有艺术；良好的口才可以助您事业成功。营销员与顾客交流时，要注意管好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲，以下讲讲保险营销过程中的话术禁忌。 不要与客户争辩。

保险推销技巧推销保险，必须学会做人。推销保险时，往往有些人不是站在保户的利益上去做工作，不按条款规定说话，动员保险有随意性，对保户不负责任。竟敢说，只要您投保，保险公司什么都管。

如果电话营销员把自己看作重要人物，电话对方的客户也会那么看。同样做电话营销，那些具备积极心态的营销员在成交额上大大超过了其他掌握客户的心理声音技巧恰当的语速，最好与客户的语速相一致；有感情；热诚的态度。

汽车保险课程

汽车保险与理赔课程是[_a***_]航空职业技术学院汽车工程学院（以下简称为“我院”）汽车技术服务与营销专业的专业核心课程。

在这门课上，我学习了汽车保险与理赔的基本知识：了解了风险的含义和特征；掌握了汽车保险的含义、汽车保险的四项基本原则和汽车保险合同的相关知识。

汽车保险与理赔课程是西安航空职业技术学院汽车工程学院（以下简称为我院）汽车技术服务与营销专业的专业核心课程。

机动车辆保险一般包括交强险和商业险，商业险包括基本险和附加险两部分。基本险分为车辆损失险和第三者责任保险。交强险，即机动车交通事故责任强制保险，是国家规定强制购买的保险。

汽车4s店展厅车险销售话术(4s培训必备

询问客户相关信息、自我介绍，您的车险到期了，您看我现在给您报个价给您参考一下，（客户接受报价） 介绍险种（如果续保的，去年保的险种，车损+三者+交强+不计免赔 先价格，后分项介绍险种） 接触过程，异议处理。

而你在4S店买车的第一步就是要有三寸不烂之舌。

保险销售话术十点重要技巧 保险作为一种无形商品，既看不到也摸不清，一般人很难正在认识到它的好处，也就没有主动购买的意识，因此保险销售必须学会主动出击，去寻找客户，这也是做好保险销售工作的第一步。 客户是理财师的财富。