车险电销基础知识培训-车险电话销售培训心得

本文目录一览：

• 1、人保车险电销要学点什么
• 2、电话销售培训(电话销售培训流程)
• 3、车险电话销售技巧和话术?
• 4、2021汽车保险基础知识大全
• 5、卖车险要懂得的知识
• 6、车险电销话术流程

人保车险电销要学点什么

学说话技巧。麻烦好人心给个好评，非常感谢。

第二， 车险业务员必须要对车辆的相关知识有一定的了解，比如各类车型的大体价位，车辆内部结构和性能等。

就产品特性而言，有很多方面，其中你要了解产品的原材料、工艺技术和卖点，甚至了解同行产品和相关产品。只要电话销售人员充分了解自己的产品特点，就能有效定位真正需要客户公司产品的人，避免走错路。

电话销售培训(电话销售培训流程)

进入平安到工作的一个大概流程，首先是先面试，过了面试之后准备材料，然后进行培训，这个时候是培训一些保险知识，普及一些车险常识，大约为期两周然后进行岗前培训，系统操作，话术通关。

A类顾客可以直接邀请参加会议，对B类顾客和C类顾客要后续电话跟进，一般B类顾客要5-7次电话跟进，C类顾客要3-4次电话跟进。电话销售中难免会遇到顾客对电话内容有异议。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。

【电销人员职前培训流程】第一步：明确培训需求所有的培训工作发起与培训需求。培训需求来自于两方面，一方面是为满足来自企业对员工工作能力提升的要求而确定的培训，一方面是员工为提高自身工作能力而提出的培训需求。

车险电话销售技巧和话术?

电话销售技巧第5要点：做好电话登记工作，即时跟进。 电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。

提供优惠：提供一些优惠，让客户感到这个产品是有实惠的，并且可以促进销售。建立关系：建立与客户的良好关系，让客户感到你是一个值得信任的销售人员，并且可以在未来的销售中继续合作。

如果对方表示没时间了解：XX先生，打电话给您只是为了提供一下我们公司最优惠的价格和最好的服务，只需要花费您一分钟的时间就可以了。

首先要明确电话的目的，是为了拓客、客户经营、产说会邀约、还是转介绍等等。

开场白。自我介绍，我是谁，我打电话的目的。话天地。首先确认对方的身份，是否是自己找的决策人。如果是的话，就和对方交流。所谓知己知彼，方能百战百胜。

我们是总公司直属的电话营销部。如果你有任何问题，可以直接向我投诉 信任朋友，其他公司的朋友 当然，你可以信任你的朋友，（你的朋友是做什么的），你的朋友会给你一些让步，但你也知道朋友之间最好不要涉及金钱。

2021汽车保险基础知识大全

1、商业保险是车险的一部分。行车险不是车险，是更适合车辆保险的意外险。这两个保险是独立购买的。买不买，看你自己的意愿。商业保险的种类 商业保险主要包括三种主险和相应的附加险。

2、引导行业将机动车示范产品的车损险主险条款在现有保险责任基础上，增加机动车全车盗抢、玻璃单独破碎、自燃、发动机涉水、不计免***、无法找到第三方特约等保险责任，为消费者提供更加全面完善的车险保障服务。

3、驾驶员责任险：车辆发生意外***，驾驶人员死伤导致的花费损失，保险公司按合同书赔偿。尤其针对初学者或常常驾车的人，保险理赔概率大，提议选购，更强确保您自己的[_a***_]性。

卖车险要懂得的知识

车险的销售方式有电话车险、门店车险、业务员推销、网络车险等，电话车险是车险销售渠道之一，电话车险就是通过打电话的方式推销车险，一般情况下，都是保险公司的电销部门，给车险快到期的客户打电话，车险可以提前三个月出。

汽车保险知识：司机乘客意外伤害险（即车上责任险）因交通事故造成司机、乘客伤亡，由司机乘客意外伤害险来赔偿损失。汽车有价人无价，为司机乘客做保险当然有必要。

基础知识 车险里面只有第三者责任综合保险是国家强制的.其他的是自己自愿的，主要分为基本险和附加险。

卖车险要懂得的知识？看完上图大家都明白车险是怎么回事了吧，小字看得不够清？没关系，下面私塾君会继续带大家看看老司机多年参保得出的经验。交强险 交强险具有公益性、强制性、广泛性。

我想问一个汽车保险的知识 据你所说，你买的盗抢险有不计免赔项，那么就不存在20%的免陪了。

弄清楚客户的真实需求的方法就是认真倾听，通过客户的反馈和与之交流中明白客户的需求，从而推荐合适的产品满足客户的需求。

车险电销话术流程

开场白。自我介绍，我是谁，我打电话的目的。话天地。首先确认对方的身份，是否是自己找的决策人。如果是的话，就和对方交流。所谓知己知彼，方能百战百胜。

了解所销售产品的内容和特点 多数情况下，客户听到车险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容，还需要电话销售人员给予详细介绍，尤其是突出对所推荐产品特点的介绍，目的是吸引客户的购买。

如果对方表示没时间了解：XX先生，打电话给您只是为了提供一下我们公司最优惠的价格和最好的服务，只需要花费您一分钟的时间就可以了。

车险续保话术如下： 提醒客户保险到期时间，询问是否需要续保。例如：您的车险将在下个月到期，请问您是否需要续保？ 根据客户的需要推荐不同的保险方案。

车险续保话术如下： 提醒客户保险到期时间，询问是否需要续保。例如：您的车险即将到期，为了确保您的行车安全，我们建议您及时续保。 根据客户的驾驶习惯和车辆情况，推荐合适的保险方案。