车险电销专业知识点归纳-车险电销的工作内容

本文目录一览：

• 1、汽车保险电话销售有哪些技巧?
• 2、车险销售需要哪方面的专业知识
• 3、关于车险电话销售的技巧
• 4、有关车险的知识
• 5、车险电话营销话术大全
• 6、车险电话销售技巧和话术?

汽车保险电话销售有哪些技巧?

1、汽车保险电话销售技巧及时总结的能力 因为保险电话销售结果的失败属于正常现象，相反，成功销售的机率相对较少。

2、技巧一：建立信任 在保险电话销售中，建立信任是非常重要的。客户需要相信你是一个专业的销售人员，你所推荐的产品是有价值的。

3、保险电话销售技巧包括以下几点： 建立信任：在电话销售中，建立信任是至关重要的。客户需要相信你的专业知识和诚信，才会考虑购买你推荐的保险产品。

4、当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓王。您叫我1小时后来电话的）巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。

车险销售需要哪方面的专业知识

1、在职期间需要掌握理赔知识，保险条款，赔付情况，和所在区域及所在保险公司的核保政策，要成为优秀的车险销售员，需要处理好车主的疑难问题，及推荐车主所需的险种，给予客户高的保障。

2、车险的销售方式有电话车险、门店车险、业务员推销、网络车险等，电话车险是车险销售渠道之一，电话车险就是通过打电话的方式推销车险，一般情况下，都是保险公司的电销部门，给车险快到期的客户打电话，车险可以提前三个月出。

3、商业保险相对于交强险来讲，没有强制性，可以根据自己的要求进行选择购买。

4、车险销售员需要不断学习和更新知识，以便为客户提供专业的咨询和服务。职责和挑战 需要具备良好的沟通能力。车险销售员需要与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和状况，并为客户提供专业的保险咨询和服务。

5、其次，新人还需要掌握足够的产品知识，以便能够自信地向客户介绍公司的车险产品。新人需要了解车险的保障范围、理赔流程、保费计算等方面的知识，并且需要了解公司的竞争优势和产品特点。

关于车险电话销售的技巧

1、电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。 电话销售技巧第3要点：电话目的明确。

2、如果对方表示没时间了解：XX先生，打电话给您只是为了提供一下我们公司最优惠的价格和最好的服务，只需要花费您一分钟的时间就可以了。

3、我们是总公司直属的电话营销部。如果你有任何问题，可以直接向我投诉 信任朋友，其他公司的朋友 当然，你可以信任你的朋友，（你的朋友是做什么的），你的朋友会给你一些让步，但你也知道朋友之间最好不要涉及金钱。

4、根据车型判断客户性格 说的越多错的越多 学会复杂的东西简单化 语言包装（不要说满口话） 计算时间成本，学会放弃客户 注意倾听，细节。

5、开场白。自我介绍，我是谁，我打电话的目的。话天地。首先确认对方的身份，是否是自己找的决策人。如果是的话，就和对方交流。所谓知己知彼，方能百战百胜。

6、新人做车险电销会有一定难度，但只要掌握正确的方法和有足够的耐心与毅力，也可以成功。首先，作为电销新人，要面对的第一个难题就是如何获取客户的信任。

有关车险的知识

一般来说，投保了此险种，就能把本应由自己负责的5%到20%的赔偿责任再转嫁给保险公司。在购买车险时，车主应给车损险与第三者责任险分别投保不计免赔险，使自身理赔权益达到最大化。

相对车险的其他项目，比如三者险，600元保10万来说 ，还是比较贵的，不过划痕险只能给三年内的新车上，一般保险公司拒保旧车划痕险。说实在的，有划痕了照样可以开，但有车损或玻璃损坏，没法开。

基础知识 车险里面只有第三者责任综合保险是国家强制的.其他的是自己自愿的，主要分为基本险和附加险。

交强险保险责任：道路交通事故中造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失。赔偿项目：交通师傅中的死亡伤残赔偿、医疗费用赔偿、财产损失赔偿等。赔偿额度：责任[_a***_]12万。

行内有句话：没有商业三者险的车主，伤不起 。 有的人看到商业保险，商业车险，会有抵触情绪：商业保险是盈利性质的，不是***，这很对。不过现在保险的理***也是很高的，特别是车险，理赔就是给车主的***。

车险电话营销话术大全

【10】我最讨厌你们做电销的谈生死 我从事电话销售保险两年了，每天打60个客户，和每个客户谈10次“死”，一天就是600次，一年的工作日接近170000次，两年时340000次。

卖车险话术：先生/女士，不知道您有没有拿到今年的保单呢，如果还没有，我可以将我们最优惠的价格和最好服务和您说一下，做个参考，您也希望今年的保险能够保得又便宜又好吧。

如果对方表示没时间了解：XX先生，打电话给您只是为了提供一下我们公司最优惠的价格和最好的服务，只需要花费您一分钟的时间就可以了。

您的XX服务。索赔很难解决 对于给您带来的不便，我们深表歉意。我相信今年我们公司不会出现这种情况。因为我们直接为你开会员，给你绿色通道。如有疑问，可直接拨打xxxxx转1234。

我们是总公司直属的电话营销部。如果你有任何问题，可以直接向我投诉 信任朋友，其他公司的朋友 当然，你可以信任你的朋友，（你的朋友是做什么的），你的朋友会给你一些让步，但你也知道朋友之间最好不要涉及金钱。

车险电话销售技巧和话术?

1、电话销售技巧第5要点：做好电话登记工作，即时跟进。 电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。

2、提供优惠：提供一些优惠，让客户感到这个产品是有实惠的，并且可以促进销售。建立关系：建立与客户的良好关系，让客户感到你是一个值得信任的销售人员，并且可以在未来的销售中继续合作。

3、如果对方表示没时间了解：XX先生，打电话给您只是为了提供一下我们公司最优惠的价格和最好的服务，只需要花费您一分钟的时间就可以了。