车险业务员基础知识-车险业务员基础知识考什么

本文目录一览：

• 1、车险出单人员和理赔人员都应该学习哪些东西?
• 2、车险专员是做什么的
• 3、保险业务员的工作内容
• 4、车险理赔员应该具备的基本素质

车险出单人员和理赔人员都应该学习哪些东西?

理赔人员一定要正确的服务理念，坚持正确在服务告知上，要加大信息披露，提息的披露告知力度。一是严格履行投保告知义务。客户投险责任、免除条款、服务项目和理要根据各换和工时核定方面统一标准。在理赔质量理赔人员的责任心。

这类人员要求最好是汽车专业大专及本科以上学历，懂车辆、汽车维护及相关知识。另外，对于机动车辆保险条款、道路交通安全法规等有关法律、法规知识也要熟练掌握。除了以上要求外，还要具备较高的职业操守。

首先要熟记投保规则；针对不同的车，不同的出险情况，要能熟练准确算出保费；打字速度要快是一定的，更主要的是你的工作态度，认真负责，不厌其烦。快些上手，除了向前辈出单员学习，就是多练，多接触，多做事。

在这一天我学会了摩托车的出单，感觉这一天比我前几天学到的都要多而且更加的实用。

不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训。 拓展资料 机动车辆保险即汽车保险（简称车险），是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。

车险专员是做什么的

1、车险专员一般不参与保险的销售，主要负责客户相关的投保或者续保工作，同时对保险-年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。还有就是负责投、续保业务招揽及统计分析，最后就是负责客户保险信息的收集整理。

2、车险专员一般不参与保险的销售，主要负责客户相关的投保或者续保工作，同时对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。还有就是负责投、续保业务招揽及统计分析，最后就是负责客户保险信息的收集整理。

3、主要是和车主打交道 续保专员的工作职责如下：负责客户保险相关的投保，续保工作。负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。负责客户保险信息的收集整理。负责投、续保业务招揽及统计分析。

4、车险专员就是保险公司下派营业区为外勤提供询们，出单服务人员。不直接卖保险，应该是出单员岗位。就是有人在4S店买了车以后上保险，你负责将他的信息录入系统，出保单。

5、车险专员的工作职责是，了解并掌握运用公司下达的新车保险目标任务；对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任；耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解负责客户及销售顾问对保单信息的查询。

6、汽车保险专员就是销售汽车保险的人。在现阶段汽车保险专员不一定具有保险代理资格，也不一定是保险公司的从业人员。购买汽车保险最好还是从保险公司的专职人员那里购买为好。

保险业务员的工作内容

1、岗位职责：负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务；负责推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案；负责定期接受专业保险业务辅导和讲座；负责参保客户的后续客户服务工作。

2、熟悉公司业务，加强与客服沟通，为客户做好承保理赔等相关咨询服务工作。

3、保险业务员的岗位职责1 职责一：寻找准客户 约洽客户 销售面谈（销售保险）异议处理 促成保单 售后服务 以上六点是保险的销售一整套流程。也保险业务员的岗位职责。

4、按照公司核保政策做好业务的出单工作；做好出单业务承保资料的整理、归档工作；做好相关业务数据的统计工作；做好承保单证的管理工作；领导交办的其他工作。

车险理赔员应该具备的基本素质

1、良好的职业道德，这是最重要的。具有汽车维修专业知识，查勘理赔中车险最多。有高超的沟通技巧，这样公司满意，客户也满意。娴熟的驾驶技术，开查勘车是最起码的。

2、汽车保险定损员还应当具备良好的职业素质，为人真诚，服务热情，处事公平。在保险定损过程中尊重客观事实，不弄虚作***，不谋取私利。

3、由于现在车险行业要求对所有理赔定损环节必须录入电脑，并要运行相应程序，所以必须掌握电脑常识。作为业务工作最重要的部分，理赔员必须熟练地掌握和理解保险条款。