车险电销质检基础知识有哪些-车险质检员

本文目录一览：

• 1、车险销售需要哪方面的专业知识
• 2、电销质检主要是做什么的
• 3、如何做好车险电销
• 4、2021汽车保险基础知识大全

车险销售需要哪方面的专业知识

1、市场竞争激烈。车险市场竞争激烈，各家保险公司都在争夺市场份额，因此车险销售员需要具备较强的销售能力和市场分析能力。 需要不断学习和更新知识。

2、首先，咱们得明白，做车险电销，就像玩游戏一样，需要掌握一些“技能”。比如，你得有优秀的沟通能力，能跟客户“谈笑风生”，用甜美的声音、清晰的语言把产品的好处“推销”出去。

3、首先要了解客户的需求和偏好，为他们提供专业的保险咨询和方案推荐。通过建立良好的人际关系，增强客户的信任度和忠诚度。同时加强对车险行业的了解，掌握各类保险产品的优缺点和销售技巧，提高自身的专业水平和销售技能。

电销质检主要是做什么的

语言组织严密，语气和缓，最重要的是对事情的掌控能力也就是对客户能通过声音“察言观色”。再苛刻一点就是根据不同的客户组织出几套不同的销售语言俗称“遇神杀神，佛挡杀佛”。

就是在电话销售保险的过程中不能有误导客户的行为，如果在后台录音系统中被检测出来就是属于质检，如夸大保障范围，承诺不符合实际的收益等等。电话销售有一点就是好，就是不怕被骗保都是有录音的。

质检是随机抽取并听审话务员的电话录音，如发现有违规或错误就扣分。这就会影响到话务员的绩效。客服需要通过接听客户来电的形式解答客户的问题，并得到客户的评分。考核包括客户的回访率和满意度。

如何做好车险电销

首先，咱们得明白，做车险电销，就像玩游戏一样，需要掌握一些“技能”。比如，你得有优秀的沟通能力，能跟客户“谈笑风生”，用甜美的声音、清晰的语言把产品的好处“推销”出去。

其次，车险电话销售可以通过大量的电话拨打来扩大销售范围，不受地域限制。销售人员可以通过电话了解客户的需求和情况，针对性地推荐适合客户的车险产品，提高销售成功率。此外，车险电话销售还可以通过一些技巧来提高销售效果。

车险电销工作总结范文篇一 养成随时记录的习g 惯——在你的办公桌上应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒一手拿笔以便能随时记录。 报出本人的姓名和单位名称——说“你好我是某某公司的某某某。

信息准确性 车险电话销售的信息比传统的购买渠道要准确得多，因为购买者可以在线选择自己想要的产品，而无需担心信息的准确性。

2021汽车保险基础知识大全

1、商业保险是车险的一部分。行车险不是车险，是更适合车辆保险的意外险。这两个保险是独立购买的。买不买，看你自己的意愿。商业保险的种类 商业保险主要包括三种主险和相应的附加险。

2、车险的销售方式有电话车险、门店车险、业务员推销、网络车险等，电话车险是车险销售渠道之一，电话车险就是通过打电话的方式推销车险，一般情况下，都是保险公司的电销部门，给车险快到期的客户打电话，车险可以提前三个月出。

3、引导行业将机动车示范产品的车损险主险条款在现有保险责任基础上，增加机动车全车盗抢、玻璃单独破碎、自燃、发动机涉水、不计免***、无法找到第三方特约等保险责任，为消费者提供更加全面完善的车险保障服务。

4、基础知识 车险里面只有第三者责任综合保险是国家强制的.其他的是自己自愿的，主要分为基本险和附加险。