大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于怎样推汽车美容项目的问题,于是小编就整理了3个相关介绍怎样推汽车美容项目的解答,让我们一起看看吧。
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你好!
你既然是加盟的连锁店,那么总店应该有相应配套服务与技术支持啊!拿过来用不就可以了。
1.合理的薪酬制度,这个关系到员工干活的积极性和干活的整体质量。如果员工拿不到期望的薪资或者说付出与收获不成正比,那么你这个人员流动就很大,质量自然也得不到保证,相应的顾客满意度也会下滑,生意也会一落千丈。
2.合理的管理制度,首先,我不建议一来就这样罚款、那样罚款,这样让人感觉这个店没有人情味,就是罚罚,年轻人向来不喜欢在一个管理制度苛刻的环境下工作,这样会让人感觉很束缚,无法调动员工的钻研精神和探索精神。我认为应该制定一个宽松的管理环境,有活就干好,没活大家相互交流休息。
3.奖罚分明,谁犯错、谁负责,谁立功了就应该奖赏,而且要落到实处,绝不能空口说白话。合理的损坏和错误,应该被原谅!
4.关怀制度,员工生日、节日可以发点小礼品,以凝聚人心,让员工感到温暖。
中国毕竟是个人情的社会,向来吃软不吃硬,强硬管理绝对是执行不下去的,除非你是大公司而且***待遇惊人,否则,没有人会买账!
让我来回答吧,作为多年的销售,我觉得要老客户在后期给你转介绍客户的话,我们从老客户前期的购车环节就应该开始把服务做好,因为销售顾问和客户的兴奋点不在同一直线上,意思就是销售在签订单的那一刻是最开心的,客户的兴奋点是在提车那刻开始,所以客户对销售的态度更多会注重在后期用车跟进服务方面,只有后期有热情的服务意识给予客户更大的帮助,客户才会有信心或者愿意给销售转介绍客户,售后亦如此[呲牙]
视频加载中...我从事过汽车行业,我来给你回答,如果是售前也就是卖车想要转介绍,首先车的质量要好,车质量不好,买了老是出问题,亲朋好友问得时候肯定不敢介绍,所以品牌硬,质量好是前提。其次,价格公道,热情服务,待人真诚,如果客户来店里保养、有小问题检查能帮则帮,没问题见了也可聊一聊,抽支烟喝点水培养感情,觉得你值得信任,好多时候销售能够成交就是建立在信任基础上。这样以后他朋友、亲戚买车还会找你。
如果是售后服务,还是要热情服务,为客户着想,不能为了能提成多,推一些超出客户的消费能力的项目,不管是售前和售后都不要给客户挖坑,一次上当不可能次次上当,毕竟大家赚钱都不容易。销售其实挺不容易,什么样客户都有,自然要见人说人话,见鬼说鬼话,针对不同的客户有不同的技巧,你要通过谈话了解客户的需求,抓住客户的心理,还有逼单技巧也很多,有时候看着快成交了,打了一个电话,也许就不行了,销售随机应变能力要强,如果说起来太多了。
总之要有好的品牌,质量过硬,热情服务,努力学习,掌握技巧,总结经验,提升自我,积累***,这样慢慢客户多了,转介绍多了,也不能老是跳槽,毕竟一个熟悉的环境,品牌助力也不少。希望我的回答对你有帮助。
首先区分一下汽车行业的两类市场:
一个是对于汽车整车销售的客户转介绍。这类客户的转介绍首先就要让产品自己会说话。
首先就是品牌的打造。购买汽车目前已经不是简单的代步工具,汽车已经是一个家庭、个人或企业的身份象征。作为汽车厂商必须在品牌形象塑造上下功夫。比较成功的案例就是宝马代表着良好的操控性能、奔驰代表着安全和尊贵,看到日本汽车就联想到省油。
这些汽车品牌在用户购买后就不会担心口碑传播,客户的转介绍也就是顺理成章。
一类是汽车后市场服务的客户转介绍。在汽车配件、汽车维修保养、汽车美容装饰等行业也存在客户的转介绍。
这类产品和服务的转介绍需要服务商家在服务方面做好。比如产品要选择正规渠道进货,配件原厂正品质量保证是首选。
在服务流程上要彰显企业管理的专业技术水平,站在客户角度考虑问题。
总而言之,汽车行业要想实现客户转介绍的前提是在客户中形成口碑。
到此,以上就是小编对于怎样推汽车美容项目的问题就介绍到这了,希望介绍关于怎样推汽车美容项目的3点解答对大家有用。
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