车险理赔类专业知识培训-车险理赔员考试题库及答案

本文目录一览：

• 1、车险知识(了解车险常见问题及解决方法)
• 2、三大汽车保险理赔知识,新手司机注意了!
• 3、车辆保险理赔的基本常识
• 4、有关车险的知识
• 5、汽车保险理赔知识
• 6、理赔人员险培训目的

车险知识(了解车险常见问题及解决方法)

案例一：如果你的车在地震中***地被建筑物撞了，哈哈——应对方法：等地震后几天再申请赔偿。

报案必须及时按照车险合同，事故发生后，应及时向公安交管部门报案，并向保险公司报案。因未及时报案导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定的，保险公司有权拒绝赔偿事故损失。

九是事故发生后自行修理的不赔；因保险事故损坏的被保险机动车，应当尽量修复。修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权重新核定；无法重新核定的，保险人有权拒绝赔偿。

三大汽车保险理赔知识,新手司机注意了!

出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。

简称“车损险”，是指被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故而造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿的一种汽车商业保险。哪怕是飞车上树了，只要是正常驾驶，也能赔偿。

车损险 车损险是赔自己了，特别是对于新手来说，难免刮刮碰碰，去修理店随随便便可能就四位数了。三责险给损失设置了下线，而车损险可以让损失降至0。

车损险指，被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故，造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿。那么，下面是我为大家整理的车险理赔基本知识大全，欢迎大家阅读浏览。

查勘：保险公司会派出专业的查勘人员，对车辆进行查勘，以确定车辆的损失程度。 赔付：根据查勘结果，保险公司会根据车险的赔偿范围，给您进行赔付。

车辆保险理赔的基本常识

1、保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。

2、三大汽车保险理赔知识，新手司机注意了！ 一定要保护好现场 很多新手上路之后出现剐蹭事故，手足无措。慌乱之中很可能急于把车停到路边以防阻碍他人正常行车，结果造成事故现场证据没有充分保留，定责、理赔难度变大。

3、临时牌照车辆一般只办理了短期交强保险，且有规定路线和时间，在规定以外的路线和时间发生的意外事故保险公司不承担赔付责任。车辆异地出险时，及时报保险公司，由出险地定损人员进行代查勘定损。

有关车险的知识

一般来说，投保了此险种，就能把本应由自己负责的5%到20%的赔偿责任再转嫁给保险公司。在购买车险时，车主应给车损险与第三者责任险分别投保不计免赔险，使自身理赔权益达到最大化。

相对车险的其他项目，比如三者险，600元保10万来说 ，还是比较贵的，不过划痕险只能给三年内的新车上，一般保险公司拒保旧车划痕险。说实在的，有划痕了照样可以开，但有车损或玻璃损坏，没法开。

基础知识 车险里面只有第三者责任综合保险是国家强制的.其他的是自己自愿的，主要分为基本险和附加险。

交强险保险责任：道路交通事故中造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失。赔偿项目：交通师傅中的死亡伤残赔偿、医疗费用赔偿、财产损失赔偿等。赔偿额度：责任限额12万。

汽车保险理赔知识

1、对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司二次定损，重新核定赔付金额。

2、车主应该知道的汽车保险理赔技巧报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者交警队队，在48小时内通知保险公司。

3、经过审批后，保险公司将直接向车主或维修厂家支付赔偿金额。此时，车主需要对赔偿金额进行核查，确保金额正确无误。

4、汽车保险一般可以按以下方式理赔：报告：保险事故发生后，业主还需要及时通知保险公司报告。如果事故更严重，请通知交警。

理赔人员险培训目的

1、人寿保险理赔员一般分两种，理算员和调查员，或者两样都做。理算员一般就是审核客户索赔时所提交的材料，提出理赔意见，做出理赔决定，计算理赔金额等。

2、即说的车险，达到业务员整体业绩提升、公司[_a***_]***效能得到更***挥的目的，同时还能满足消费者在同一家公司的多元化消费需求的愿望。

3、主要工作职责：续期收费服务事项，协助客户办理信息变更，协助客户办理生存金领取。协助客户办理红利领取，协助客户办理理赔服务，解答客户的询问、讲解条款。

4、招聘助理，内勤等职位都是***的，你去应聘时，都高接远迎热情无比贵宾似地接待，许诺你各种条件，目的之一就是先让你交100元培训费，然后再交60元的考试费，这样推荐你的人可以有50元的提成。

5、在保证管理到位的前提下，简化业务流程，提高服务效率，保证按期理赔、给付，实现人寿保险的全程服务；认真落实客户回访制度，密切与客户的关系；充分运用“95519”客户服务专线电话，规范和加强了投诉。咨询功能，处处维护被保险人的切身利益。