大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于车险保险公司理赔知识点总结的问题,于是小编就整理了5个相关介绍车险保险公司理赔知识点总结的解答,让我们一起看看吧。
1、基础知识类:车辆驾驶相关、车辆维护保养类、社交礼仪类等等都很简单的;
2、专业知识类:车辆相关知识,车辆构造、底盘构造知识、空调工作原理、ABS工作原理等等;
3、法律法规类:保险法、道交法相关内容,道交法内容多一点;放轻松,应聘的难度不会很大,入职后的考试才叫专业考试,才有难度。祝你成功!相关材料可私信我发给你。
3、汽车结构
4、保险理赔流程
6、保险基础知识
7、保险合同法
8、交通事故安全法 其中2、4、5、6知识相对比较重要。相关书籍就难说了,说给你也难找,你可以上书店找找。 这些知识光看书是不够的,你在工作向老理赔同事和领导咨询学习,也可以请领导推荐书籍给你。 还需要知道理赔程序有哪些以及各个环节的注意事项,还需要看懂客户的合同内容,还有保险相关的专业术语等等。
主要是负责车险这一块,当客户的车有刮碰或交通事故时,由保险理赔员去接待,然后帮客户分析及收集客户的档案及资料,帮挜帮客户去保险公司定损.而接待经理就是在理赔员之上.负责客户车险接待与咨\询这一块.
1.以客户为中心,分析用户需求,提供专业保险理赔咨询服务,为前端及客服团队提供专业支持;
2.对潜在客户进行精细化运营及付费转化,对转化结果负责;
3.对接入的理赔案件进行基本的判断和处理,给客户提出合理有效的建议;
4.指导客服团队前端的对客工作,输出并不断完善相应的客户流转SOP;
5.交办的其他理赔后端相关问题
保险公司考试考保险基础知识、保险产品与业务能力、保险销售技巧与理赔处理能力1。
具体考试内容有1:
基础知识考核:涵盖保险原理、保险法律法规、保险市场等相关基础知识的考核。
保险产品与业务能力考核:包括人身险、财产险、意外险等各类保险产品的销售技巧、理赔处理等相关业务能力的考核。
保险销售技巧与理赔处理能力考核:包括客户需求分析、销售方案制定、保单精算等。
这是很多老百姓都会有的问题,保险条款厚重一本,看得大家是头昏脑胀,那么如何快速的了解自己所要购买的保险产品呢?咱们可以从这几个方面入手。
1.保险的保障内容
这个是必须要了解清楚的,否则就算产品再好,不适合自己也是白买。
2.保单生效期
一般保险都是会有一个等待期的,有30天、60天等不同的期限,等待期内出险,保险公司是有权不赔付的,所以,要注意商业医疗保险中的等待期究竟是多久。
3.免赔额度
一般来说,商业医疗保险都会有着免赔额度,出险后,如果治疗费用低于免赔额,保险公司是不会赔付的,高于免赔额,保险公司会针对高出的部分进行赔付。
4.如何进行理赔
理赔是很重要的一点,出险之后如何进行理赔,理赔流程是什么样的,理赔都需要什么资料等等,这些也需要了解。
5.合同附件内容
按照五要素去理顺一个险种:
保什么(具体的保险责任,就是什么情况保险公司会赔;等待期、观察期是多长等等。)
保多长时间(保险期限分成终身、长期、短期)
谁可以保(多大年龄段的人可以保,什么职业范围的人可以保)
缴费方式和数额(保费是趸交还是期缴、年缴,最合适的是年缴。一句话,缴费期覆盖保险期限最划算。)
赔付事项(理赔时需要的资料,出险时报案和诊疗的注意事项等)
希望能帮到你。
到此,以上就是小编对于车险保险公司理赔知识点总结的问题就介绍到这了,希望介绍关于车险保险公司理赔知识点总结的5点解答对大家有用。
[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。转载请注明出处:http://www.gmxbycnv.com/post/19284.html