大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于车险理赔流程百科知识大全的问题,于是小编就整理了3个相关介绍车险理赔流程百科知识大全的解答,让我们一起看看吧。
第一步:出险
出险包括单方事故、双方事故、多方事故,包括爱车停路边上被人划了也可出险。
第二步:报案
发生事故了,首先需要车主拨打122事故报警台,之后通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己之前投保的保险公司进行报案。但是如果是单方事故或者轻微事故,可以自行拍照后再将车开走,出险后48小时内向保险公司报案即可。
保险公司接到报案后,会由专人对车辆进行查勘定损,并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出了车主承保上限,需要车主或有责任的一方自掏腰包。发生轻微事故,车主可以直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行勘察确认。
第四步:递交理赔材料
理赔材料都包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的***及责任认定书,单方事故则无需提交责任认定书。如果涉及到人员受伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。
第五步:修车
车主可以自行选择4S店或修理厂进行维修,但在保险公司业务大厅办理定损时务必提前告知工作人员,选择好修理地点后,不要再更改了。修理完成后,车主需要垫付维修款,并需开具与定损金额一致的***以及维修清单。
有笔录,这只是个程序,一般是你这个案子比较大损失重或者保险公司对这个事故觉得有疑问的,就会做询问笔录。不用担心,按定损员的问题回答下就好了。
首先因为这是保险公司人伤理赔案件的标准流程,他们也需要做台账资料的。
同时,笔录可以和交警认定书互相印证,可以从中确定事故的真实性。
如果事故真实性存疑,保险公司会启动自己的调查程序,最终的目的还是为了减少支出,不赔付不应支出的费用。
理赔是保险公司每天工作量最大的部门。对于大公司来说,每天的理赔金额就可以达到几百万,大小理赔都特别多,也很繁琐。
对于怎么做理赔,这是要根据出现情况的,意外理赔相对简单,小的医疗理赔也不会很繁琐,如果是大的事故或者是重大疾病,保险公司会有一个调查的过程。
而且现在大公司会有闪赔服务,也就是最快的理赔,从提交材料到理赔款到账一分钟左右,这是相当快了。
保司会有准备资料的指引——准备理赔资料——保司按照条款的保障范围,结合提交的资料进行评估(有必要时会启动第三方调查)——如果资料审核通过,符合理赔范围,会有结案通知,最后打款/审核不通过,会告知原因,下发拒赔通知书
保险公司的理赔过程是这样的.
在出险之后首先要联系保险公司全国客服电话进行报案。报案的意思就是进行出险经过的案情的备案,备案的目的是以便与保险公司进行核查。关于报案的时间各家保险公司规定不一样。比如中国人寿规定的事“及时报案”。华夏人寿规定是出险后十天内报案。太平洋人寿规定是出险后48小时以内报案。目前来看各家公司最长报案时间不能超过十天。
报完之后保险公司会通过短信告知所需要准备的理赔资料。一般都会有出险人***复印件银行卡复印件,银行的各种化验报告和收费***以及用药明细门诊病历等等。这些资料都准备齐全之后要填写理赔申请书,准备好单位证明等等这些资料。这些纸质资料准备齐全之后可以提交给保险公司。
按公司的收到理赔资料之后会进行认真的审核并在规定时间内赔付给客户。就可以完成一个理赔。
到此,以上就是小编对于车险理赔流程百科知识大全的问题就介绍到这了,希望介绍关于车险理赔流程百科知识大全的3点解答对大家有用。
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