大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车美容店内摆设的问题,于是小编就整理了1个相关介绍汽车美容店内摆设的解答,让我们一起看看吧。
还要有一个好的环境!让顾客来到店里后有一种舒服的感觉!
都说车是男人的第二任老婆,或者是情人s对待车主的车,一定要 细心,耐心!
像对待自己情人一样去呵护!
随着社会的发展,车除了最基本的帮主人帮忙载物载人外,已经是人的第二个私密空间,第二个家!所以呢!加倍爱护他的车!
首当其冲的肯定是服务水准和服务质量,然后就是营销策略。
服务水准的话可以从带给客户的第一印象着手准备,比如门店要装修的整洁清爽,店里师傅穿着得体统一,以好的第一印象吸引顾客到店。之后要给到首次到店客户好的营销政策,比如关注公众号或者店里微信号,首次洗车免费,切忌上来就要求客户充值,会令人反感。同步要为客户提供优质专业的汽车美容服务,进一步获取客户的信任。
要诀一:千万不要一直盯着顾客纠缠不放,喋喋不休地介绍不停。
案例一:小李一直很害怕进离家仅十几步路的那家药店——它的门面十分气派,货架设计呈开放式,是属于典型的药品超市,并且售货员非常热情……
可是问题恰恰就出在“非常热情”上。枕上的战斗能力越来越差劲了,女朋友抱怨没满足,就加上图七位车牌号,每当顾客走进大厅,门边的专柜就不断传出招徕声,口中不停地寻问着“要买什么药?”、“身体有什么不好?”……即 使你已 经买了其中一种,他们仍会介绍另一种。临出门时,冷不丁哪个售货员又会塞给你一张宣传单,说声:“回去慢慢看,看好了就来这儿买!”等你看清时,才发现那 上面介绍的不是减肥药就是壮阳药……
要诀二:特定情况下,某些商品故意让其杂乱反而能吸引顾客!
案 例:广东某多媒体公司在一些书店、软件店开有专柜——软件是摆在花车里售卖的。每当顾客经过花车时,就会发现车上摆放的软件花花绿绿的很是吸引人,与书店 里图书音像制品的井井有条形成鲜明对比。许多人都会不解地问:“怎么不排顺呢?”回答是:“这样才会吸引人,让人产生随意感。”
要诀三:售前奉承,不如售后服务贴心。
案 例:几年前,张先生的姐姐要买一台录像机,请他帮忙。来到一家较熟的“名声”电器商店,老板很热情,极力向他推荐一台新款东芝录像机。然而“东芝”搬回 家,却发现没有与旧式电视机相配的视频接口。张先生的姐姐要求退换,然而,张先生回到“名声”时,却看到老板的另一副嘴脸。老板以产品已开封无法再出售为 由,死活不肯换,态度与先前完全判若两人,令张先生气恼不已。最后,在争吵带威胁的情况下,张先生多掏了二百多元才换回一台与旧式电视机匹配的录像机。以 致多年后,他提起仍恨恨不已。
要诀四:只花1元钱的顾客,往往比花100元的顾客对你的生意更具影响。案例:卖家往往对购买额高的顾客殷勤备至,对购买额小的则应付了之。但是,购 买额大的顾客,往往很少登门。而经常前来购买些小商品的顾客,倒是你应该拉住的常客——他每次购买额不大,但由于光临的次数频繁,累积的购买额并不低。
要诀五:不要当着顾客的面斥责店员或争吵,这等于向顾客下逐客令。
老生常谈的问题,最简单的就是特价吸引力法则。人7天形成一个习惯,如果你是新店可以大力促销3-6个月,前期打口碑。但是态度、服务、环境一定要好。不然留下的都是印象就糟糕了。
如果你是老店,生意差、没人气。促销效果不理想。就要考虑别的原因了。店面周围的车流量、商业圈、店铺整体形象。店员服务素质,还可以适当增添其它项目。希望可以帮到你。
一、提高门店形象,增加顾客印象分
门店形象的好坏极大影响了顾客第一印象分。如果一个门店没有正规的招牌,产品没有标准的展示柜,员工没有统一的服装,施工工位不规范,就表明这个门店不专业,顾客印象会大打折扣。所以吸引顾客进店的第一步是要装修好门店形象,良好的门店形象包括标准的VI系统;规范化服务;整洁、优雅的环境;整齐陈列的汽车美容技师各种证书、奖杯以及顾客消费案例等,从而体现专业汽车美容店的文化气息,增加顾客印象分!
传统价格战,如“血拼”“跳楼价”等,虽然可以带来销量,但也失去了利润,并且可能对品牌形象造成损伤。小编在此推荐一些不直接降价的优惠方式。
1、“丢车保帅"-礼品赠送。为保证主体商品不降价,可以把顾客需求的附属商品作为赠品,吸引顾客消费。如车漆镀膜,可以赠送精密洗车、车漆保养或者内室消毒等,同时要标明赠品的价值,消费者经过综合对比后会觉得比其它店便宜,同时也会因为门店坚持不减价格而让顾客觉得产品的质量和施工更有保障,从而激起购买欲。
2、VIP卡长期绑定-VIP卡是一个长期绑定顾客的促销工具,特别是对于中高端车型的车主来说,再享受折扣的同时带来了方便,更重要的是体现顾客的身份地位。VIP卡的促销方式有:充值送现金、折扣、生日礼品、积分还礼、年底抽奖等,吸引顾客办理,绑定顾客长期消费,并且吸引顾客借卡给朋友消费。
3、产品组合销售-产品组合套餐促销是通过2种以上的商品组合销售,给予一定的折扣,这种看似比单品更优惠,其实不然。但是一定要注意组合套餐对顾客的实用性,才能真正吸引顾客购买。
到此,以上就是小编对于汽车美容店内摆设的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车美容店内摆设的1点解答对大家有用。
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