大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于车险续保理论知识讲座内容的问题,于是小编就整理了5个相关介绍车险续保理论知识讲座内容的解答,让我们一起看看吧。
您好,请问是XX先生吗?
我是XX汽贸公司续保专员XXX,您去年在我们公司买了一辆XX汽车,这部车的保险于X月X日就到到期了,请问这几天您什么时间来办理续保?
我们按照去年您投保的险种计算,车损险XX元;第三责任险XX元,车上人员座位险每座XX元,盗抢险XX元,不计免赔XX元,商业险保费打X折,加上交强险X元和车船税X元,共计XX元。
1.
车险续保是一项重要的业务,在和客户沟通时,应该注意的是,在推销续保产品时,应当向客户提供专业的、详细的咨询服务,以便于客户更好地了解车险续保的知识。
2.
在推销续保产品时,应当详细地向客户介绍续保产品的优势和特点,同时,应当注意及时回答客户提出的问题,以便于客户更好地了解续保产品。
3.
车险续保是一项投资性业务,因此,应当向客户介绍车险续保投资的可能性,以及如何规划投资续保产品,以便控制风险,最大限度地发挥续保产品的作用。
4.
车险续保的话术应当突出续保产品的安全性、保障性以及灵活性,并且应当向客户着重强调车险续保投资的可能性,以及如何利用投资续保产品来获得稳定的收益。
1 与客户进行有效沟通是车险续保员必备的技能,可以提高客户的满意度,促进业务的发展。
2 车险续保员应该尽可能地了解客户的需求和要求,***用适当的语言和方式与客户交流,解答客户的疑问和提供专业建议。
3 另外,车险续保员还应该维护良好的沟通氛围,耐心倾听客户的意见和建议,及时处理客户的投诉,加强与客户信任和合作的关系。
总之,有效的沟通是车险续保员成功的关键之一,需要持续学习和提高。
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车险续保不能太早也不能过晚,车主最好选择上一年度保险到期的前两天左右续保,因为汽车保险一般是从续保之日起,24小时以后生效,这样就可以有效的避免了保险脱保,时间恰到好处。
2.
续保车险需要注意的内容有:选择正规有保障的保险公司。如果是一些不知名、不合法的保险人,即使给予巨大的续保折扣,也不要轻易相信;必须购买强制保险。
3.
我们在给车险续保时,一定要选择正规的保险
日常生活中一定要注意客户的维护,节***日可以经常给顾客发去问候,给老顾客一些适当的优惠,一定要保持一个专业良好的服务态度。
针对一些老顾客,可以给出适当优惠。例如在自己的权限范围之内,给顾客减少保费,增加优惠附加条件,或者给顾客多赠送一些小礼品等等
1、你好!请问您是X先生/吗?
2、我是平安车险续保专员,您到期的车险投保已经到期,现在购买我们平安车险,我们还为您提供特别优惠,您愿意续保吗?
3、平安车险提供优质的产品服务来保护您的轿车比较安全,为您囊括全面的保障,拥有安定的比较安全感,请问您还有什么其他疑问以及需要我们提供的帮助吗?
4、如果您对我们的产品购买有兴趣,请提供您的一些必要的信息,我们会安排专业的续保专员为您服务。
到此,以上就是小编对于车险续保理论知识讲座内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于车险续保理论知识讲座内容的5点解答对大家有用。
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