关于续保车险的知识点总结,关于续保车险的知识点总结怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于关于续保车险的知识点总结的问题，于是小编就整理了3个相关介绍关于续保车险的知识点总结的解答，让我们一起看看吧。

1. 续保专员要懂的常识？
2. 车险续保销售技巧和话术？
3. 车险续保员话术推荐？

续保专员要懂的常识？

1、负责客户保险相关的投保,续保工作。2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成。

3、负责客户保险信息的收集整理。

4、负责投、续保业务招揽及统计分析。5、客户现场投、续保业务的受理。

6、维系好与保险公司的合作关系。

7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

10、解决续保客户关于保险业务的投诉。11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。

车险续保销售技巧和话术？

1 与客户进行有效沟通是车险续保员必备的技能，可以提高客户的满意度，促进业务的发展。

2 车险续保员应该尽可能地了解客户的需求和要求，***用适当的语言和方式与客户交流，解答客户的疑问和提供专业建议。

3 另外，车险续保员还应该维护良好的沟通氛围，耐心倾听客户的意见和建议，及时处理客户的投诉，加强与客户信任和合作的关系。

总之，有效的沟通是车险续保员成功的关键之一，需要持续学习和提高。

1.洞察客户需求：聆听客户的需求，客观 and 了解客户想要什么，并给出正确建议。

2.仔细解说：解释4S店续保服务优势，运用话术，努力帮助客户理解，丰富表达。

3.礼貌推销：礼貌而专业地回答客户问题，避免催促客户购买，让客户感受到贴心的关怀。

4.提供专业服务：提供完整的车险续保服务，满足客户的多方面的需求。

车险续保员话术推荐？

1. "亲爱的客户，您好！感谢您过去的信任和支持，我们专业的车险续保团队一直致力于为您提供最适合您的保险方案。现在，我们有一些新的优惠政策和升级产品，我希望能尽快与您取得联系，了解您的需求，为您提供专业的建议。"

2. "您好，亲爱的车主。为了保障您的爱车安全，我们一直致力于提供最优质的车险服务。在这里，我们再次为您推荐我们最新的续保政策，它不仅能帮助您节省保险费用，还能为您提供全面的保障。我们非常期待与您的合作，希望您能给我们这个机会。"

3. "您好，尊敬的客户。我是您的车险续保专员，很高兴能为您服务。为了确保您的爱车在未来的日子里得到全面的保护，我们一直在寻找最佳的保险方案。我们的团队会根据您的具体情况，为您量身定制最合适的保险方案，希望您能够考虑我们的服务。"

4. "您好，亲爱的客户。我们知道您一直在寻找最适合您的车险续保方案。我们的专业团队将会为您量身定制，为您的爱车提供最全面的保障。同时，我们也提供一些优惠政策，以回馈您对我们的信任和支持。期待您的回复，谢谢！"

5. "尊敬的车主，您好。我们非常感谢您对我们车险服务的支持和信任。现在，我们有一些更新的车险续保政策和优惠活动，我希望能尽快与您取得联系，了解您的需求，为您提供专业的建议和最优惠的价格。期待您的回复，谢谢！"

（一） 首次给客户打电话

　　您好，请问是XX先生吗？

　　我是XX汽贸公司续保专员XXX，您去年在我们公司买了一辆XX汽车，这部车的保险于X月X日就到到期了，请问这几天您什么时间来办理续保？

　　情况一：今年的保费多少钱？

　　我们按照去年您投保的险种计算，车损险XX元；第三责任险XX元，车上人员座位险每座XX元，盗抢险XX元，不计免赔XX元，商业险保费打X折，加上交强险X元和车船税X元，共计XX元。

到此，以上就是小编对于关于续保车险的知识点总结的问题就介绍到这了，希望介绍关于关于续保车险的知识点总结的3点解答对大家有用。