车险销售员必备知识有哪些,车险销售员必备知识有哪些内容

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于车险销售员必备知识有哪些的问题，于是小编就整理了4个相关介绍车险销售员必备知识有哪些的解答，让我们一起看看吧。

1. 车险销售不会说的险种？
2. 车险销售需要哪方面的专业知识？
3. 车险话术十大绝招？
4. 车险条款基础知识讲解？

车险销售不会说的险种？

1、自燃损失险。因本车电器、线路、供油系统发生故障或运载货物自身原因起火燃烧给车辆造成的损失。（在个险种的价值不是很大，但费率却不低（0.4%），在现实中车辆自燃事故的发生很少，10万元以上的中、高挡车自燃的就更少了）；

2、不计免赔特约险。不计免***特约条款属于附加险的一种。该险种通常是指经特别约定，保险事故发生后，按照对应投保的主险条款规定的免***计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险人负责赔偿。

车险销售需要哪方面的专业知识？

入职之前会有专业的培训，零基础也可以经过培训到专业水平。在职期间需要掌握理赔知识，保险条款，赔付情况，和所在区域及所在保险公司的核保政策，要成为优秀的车险销售员，需要处理好车主的疑难问题，及推荐车主所需的险种，给予客户高的保障。

车险包括强制保险和商业保险两大类：

强制保险：交通事故责任强制保险，交强险，对事故第三者进行赔付（必保）

商业保险 ：

一、车辆损失险，就是车损险

二、第三者责任险（5万、10万、20万、50万、100万五档）

三、盗抢险

四、车上人员责任保险

五、划痕险

六、玻璃单独破碎险

车险话术十大绝招？

作为车险销售员，要尽可能亲切自然，通过有效的话术动员客户购买，一是以安全稳定为话题，表现对客户的关怀；

二是将保险理解为一种保障，而非一种支出，引导客户理性购买；

三是针对客户实际情况量身定制符合需求的保险产品，给出专业的建议；

四是给予一定优惠以增加购买的动力；

五是表现出对客户的信任与尊重。

车险话术的绝招有很多，但最重要的是要能够与客户建立良好的沟通和信任关系。其中十大绝招包括：以客户为中心，了解客户需求；耐心听取客户反馈，***取温和的语言；提供个性化的解决方案；强调专业性和信誉度；有效的沟通即刻、信任、耐心；对于客户的疑问作出清晰回答；引导客户做出理性决策；密切关注市场环境和竞争对手；及时拓展自己的业务和知识范围；将客户满意度放在首位。

车险条款基础知识讲解？

关于这个问题，车险条款是保险公司与投保人之间达成的保险合同的重要组成部分，其中规定了双方的权利和义务。以下是车险条款的基础知识讲解：

1. 保险责任：车险条款明确了保险公司对投保车辆在发生保险事故时所承担的责任范围，包括车辆损失、第三者责任、车上人员责任等。投保人可以根据自己的需求选择不同的保险责任。

2. 免赔额：车险条款中通常会规定免赔额，即在保险事故发生时，投保人需要自行承担一定金额的损失，保险公司才会进行赔付。免赔额的设定可以根据投保人的需求进行调整。

3. 保险费：车险条款中规定了保险费的计算方式和缴纳方式。保险费的计算通常基于车辆的价值、车龄、使用性质等因素进行评估。

4. 理赔流程：车险条款中通常会详细说明投保人在发生保险事故时应该***取的行动，以及理赔的具体流程。投保人需要按照条款的规定及时报案、提供必要的证明材料，并按照要求进行维修或赔偿。

5. 车险条款中的特约条款：除了基本的保险责任外，车险条款中还可能包含一些特约条款，即特殊约定的条款。这些特约条款是保险公司与投保人在特定情况下达成的额外约定，比如车辆涉水、自燃等特殊情况的赔偿规定。

投保人在购买车险前应详细阅读条款内容，了解自己的权益和责任。如果对条款内容有任何疑问，可以向保险公司的销售人员咨询或寻求专业意见。

到此，以上就是小编对于车险销售员必备知识有哪些的问题就介绍到这了，希望介绍关于车险销售员必备知识有哪些的4点解答对大家有用。