大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于非车险理赔岗需要专业知识的问题,于是小编就整理了4个相关介绍非车险理赔岗需要专业知识的解答,让我们一起看看吧。
好做
岗位职责:1、负责非车险案件查勘、定损、理算、及关键环节管控
2、负责现场施救和其它服务项目的实施,处理客户反馈的有关查勘定损意见;提出聘请公估人员或其他技术人员协助定损的建议,经批准后组织实施
3、审核赔案案卷资料,对有疑问的赔案提请复审,对资料齐全的赔案进行理算,并保证数据的准确性和完整性
4、处理对非车险理赔的投诉和反馈意见
5、结合非车险理赔及客户服务情况,定期提出提高经营效益和理赔质量的合理化建议
答案是车险理赔和非车险理赔的区别,属财险理赔部对业务险种的专业分工分项管理区别。车险理赔是从事机动车车险的理赔,包括现场查勘、事故定损、人伤调查、***处理等岗位,以及各级审核岗和审批岗。
非车险理赔是从事企业财产保险丶家庭财产保险、短期意外险和健康险丶责任保险、工程保险等非车险业务的理赔,包括现场调查、非车险核赔、审核等岗位。部分公司只有车险理赔,非车险理赔由上级公司统一管理。
保障范围不同
车险的保障范围是车辆本身的各种事故,比如致人撞伤、车辆停放或者接受残疾机械的监管,以及车上人员的保护等情况。而人寿险的保障范围是以人的寿命为标的,以人的生命或身体作为保险标的,以被保车辆的三者或者五座为标的,因此,车险和人寿险也就都是以人的生命或身体作为保险标的。
理赔员条件:2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验,拥有保险行业资格证书者优先。理赔员工作内容:
1、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;
2、接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;
3、接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;
5、向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;
6、理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;
7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。
理赔员面试要求,自信大方,得体,语言通畅,专业。
一般要求:2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验,拥有保险行业资格证书者优先。理赔员工作内容:
1、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;
2、接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;
3、接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;
5、向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;
6、理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。
到此,以上就是小编对于非车险理赔岗需要专业知识的问题就介绍到这了,希望介绍关于非车险理赔岗需要专业知识的4点解答对大家有用。
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