大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于车险续保专员所需知识技能的问题,于是小编就整理了3个相关介绍车险续保专员所需知识技能的解答,让我们一起看看吧。
1. 了解保险相关知识:续保专员需要熟悉保险产品、保险条款、保险理赔等知识,以便更好地为客户提供服务。
2. 沟通能力:续保专员需要具备良好的沟通能力,能够与客户进行有效的沟通和交流,了解客户需求,解答客户疑问,提供专业的建议和方案。
3. 组织能力:续保专员需要具备一定的组织能力,能够合理安排工作时间和任务,保证工作高效有序地进行。
4. 销售能力:续保专员需要具备一定的销售能力,能够积极主动地开展业务拓展和维护客户关系,提高客户续保率。
1. 学习保险知识:可以通过学习保险相关知识,如保险产品、保险条款、保险理赔等,提高自己的专业能力。
2. 增强沟通能力:可以通过多与人交流、多参加社交活动等方式,增强自己的沟通能力,提高与客户沟通的能力和效果。
3. 销售技巧学习:可以学习相关的销售技巧和方法,如客户开发、客户维护、客户回访等,提高自己的销售能力。
4. 实践锻炼:可以通过实践锻炼,如参加实习、找到相关工作岗位等,积累工作经验,提高自己的续保专业素质。
(一) 首次给客户打电话
您好,请问是XX先生吗?
我是XX汽贸公司续保专员XXX,您去年在我们公司买了一辆XX汽车,这部车的保险于X月X日就到到期了,请问这几天您什么时间来办理续保?
我们按照去年您投保的险种计算,车损险XX元;第三责任险XX元,车上人员座位险每座XX元,盗抢险XX元,不计免赔XX元,商业险保费打X折,加上交强险X元和车船税X元,共计XX元。
车险公司往往持续的招人,实际上是运用保险营销员的人际关系提升业务量。一般招的人越多,公司业务就越大。并且保险营销员自身就等同于企业的一个顾客。
也更是由于车险公司大多数***用的是销售的营销制度。因此就要不断招保险经纪人。针对保险行业而言,招的人越多,自身商品遮盖的群体才可以更广。
再加上商业保险并不太好市场销售,因此车险公司每一次招新的用户粘性都尤其低。许多新手在把保险理财产品向自身好朋友圈中的亲戚朋友都市场销售一遍后,客户信息基本上就匮乏了。而绝大多数人全是没做多长时间就辞职了的。因此别以为车险公司人招的多,但离职率也是十分高的。因此车险公司才要不停的招人,好确保销售业绩。
举个例子来说,我的爱人在某车险做续保员,属于第三方劳务派遣,我不知道其他像续保员是正式工还第三方派遣,变相强制加班,加班费没有,工资还很低,但是扣款很高,领导大饼画的很好。所以一批招三十多个,最终留下来的很少
车险续保专员的流动性是比较大的,特别是电话营销。电话营销车险工作的压力是比较大的,工作难度也是比较大的。很多年轻人很难坚持下去。而公司会有业绩目标,这样销售人员的压力是比较大的。如果扛不住压力,流动性就会很大。所以车险续保专员一直招人。
到此,以上就是小编对于车险续保专员所需知识技能的问题就介绍到这了,希望介绍关于车险续保专员所需知识技能的3点解答对大家有用。
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