关于车险的基本知识课件,关于车险的基本知识课件有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于关于车险的基本知识课件的问题，于是小编就整理了2个相关介绍关于车险的基本知识课件的解答，让我们一起看看吧。

1. 4s店续保专员岗位职责？
2. 好多人都说保险骗人，不理赔，依据是什么？

4s店续保专员岗位职责？

岗位职责：

1、 根据公司车险***，按照相关流程开展车险（含新保、续保）业务销售工作，完成车险（含新保、续保）业务销售目标

2、提升车险（含新保、续保）销售满意度，负责销售满意度改善和年度目标达成

3、收集和分析当地汽车保险市场信息、竞品车险信息、动向

4、按照车险业务流程的要求，开展车险（含新保、续保）用户的接待工作

5、与合作伙伴有效沟通，进行车险（含新保、续保）客户相关手续办理

6、客户回访，客户档案维护，开展客户维系工作

7、解决客户投诉

任职资格

1、大专及以上学历，金融类、财务类、保险类、市场营销类为佳

职责一：4s店保险专员岗位职责

1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务；

2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致；

3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任；

4、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进；

5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答；

6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询；

7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项；

8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。

1.负责客户保险相关的投保，续保工作。

2.负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。

3.负责客户保险信息的收集整理。

4.负责投、续保业务招揽及统计分析。

5.客户现场投、续保业务的受理。

6.维系好与保险公司的合作关系。

7.负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

8.负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

9.以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

10.解决续保客户关于保险业务的投诉。

好多人都说保险骗人，不理赔，依据是什么？

我在保险行业做过25年，保险是我国的后兴事物80年代初才开始建立，为国家发展，老百姓的生活提供了很多保障，不存在骗人一说。

我在保险公司从事过各种内勤工作，包括理赔，客服，客户投诉接待等岗位，拒赔也就是不理赔情况投诉确实居多，下面我来说下原因：

第一，投保前未如实告知拒赔。很多客户在投保时，没有仔细看投保单询问，又因为自己得的是小病，即使住过院也告诉业务人员没生过病，当发生理赔时，保险公司就会因为未如实告知而拒赔。

第二，不符合保险条款中的理赔范围回拒赔。保险条款属于格式条款，确实冗长晦涩，很少有人能从头到尾看懂，所以，当出现意外或者生病时，就认为保险公司应该理赔，但是保险条款的保险责任部分，会列明很清楚，理赔范围。所以，当不符合理赔条件时回会拒赔。

第三，只购买了理财类保险而拒赔。这是中国特色，中国是最喜欢存钱的国家，看到很多客户，没买最重要的意外和疾病类保险，而去买了理财类保险，误认为保险了，有病或者发生意外就应该理赔！其实理财类保险完全只是理财性质，你没有附加意外或者疾病类附加险的话，发生意外和疾病是不予理赔的！

先简单说这几点，综上，希望大家正确理解保险，先给大人买，先买意外和疾病保障类的保险，每个家庭成员符合投保条件都应该购买。

保险，让生活变得更美好！

到此，以上就是小编对于关于车险的基本知识课件的问题就介绍到这了，希望介绍关于关于车险的基本知识课件的2点解答对大家有用。