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1. 车险销售需要哪方面的专业知识？
2. 车险理赔员面试问题回答技巧？
3. 车险网上买和业务员买有区别吗？
4. 做车险需要学哪些？

车险销售需要哪方面的专业知识？

入职之前会有专业的培训，零基础也可以经过培训到专业水平。在职期间需要掌握理赔知识，保险条款，赔付情况，和所在区域及所在保险公司的核保政策，要成为优秀的车险销售员，需要处理好车主的疑难问题，及推荐车主所需的险种，给予客户高的保障。

车险包括强制保险和商业保险两大类：

强制保险：交通事故责任强制保险，交强险，对事故第三者进行赔付（必保）

商业保险 ：

一、车辆损失险，就是车损险

二、第三者责任险（5万、10万、20万、50万、100万五档）

三、盗抢险

四、车上人员责任保险

五、划痕险

六、玻璃单独破碎险

车险理赔员面试问题回答技巧？

1. 做好充分准备：提前了解公司的业务、产品，并熟悉车险理赔员的岗位职责和工作流程，准备相关的面试题目。

2. 结构清晰的回答：对于开放性问题，可以使用STAR法则(Situation, Task, Action, Result)来组织回答，突出自己的能力和经验。

3. 强调沟通技巧：车险理赔员需要与客户、保险公司和维修厂等多方进行沟通，因此需要具备良好的沟通能力、倾听技巧和解决问题的能力。

4. 展示团队合作精神：车险理赔员通常需要与其他部门和团队进行协作，展示自己具备合作和团队合作精神是重要的。

5. 强调专业知识和技能：车险理赔员需要掌握相关的法律法规和业务知识，因此在回答问题时展示自己的专业知识和技能。

车险网上买和业务员买有区别吗？

1.价格方面

一些老司机都知道在所有的购买车险方式中，4S店购买是最贵的。自车险改革后，不管是线上还是线下，价格都比较透明，也就是说在价格上面，网上购买不见得比找业务员要便宜，但通过网上购买车险的最大好处是，在足不出户的情况下我们就能很清楚的知道各家保险公司的车险报价，然后进行对比，选择价格相对实惠的保险公司。

2.服务方面

在网上购买车险，流程很简单，只需填写好相关资料信息系统就会跳出报价以及各项类别一目了然，虽然说在碰到问题时可以求助关联网上的专业客服人员，但还是要建立在自己有一定的车险知识基础之上。特别是出险方面，需要自己找保险公司，这一点要比找业务员购买稍微差一点。因为通过业务员购买的话，不仅能详细了解到各种报案、理赔注意事项，而且对于售后服务的程序上也会比较了解，可以为车主省去很多繁琐的流程。

对于车险产品本身来说，没有什么区别，不管是线上购买还是找业务员购买，保险条款、保障项目都是一样的。至于到底是网上买好还是找业务员买好，主要还是看每个人的需求点，没有绝对的好与坏。

做车险需要学哪些？

首先要了解基本险种的定义，否则顾客咨询险种都不知道怎么跟顾客解释说明。

其次要了解最基本的理赔案例，做保险肯定会遇到顾客咨询理赔，最基本的流程要了解。

还有要取得从业资格。

只有专业胜任，顾客才能对你产生基本的信任，顾客只有信任你，才会把业务做到你那。

做了平安车险的我，给你简单粗暴的几条建议，1熟悉自己公司的品牌和发展历史，2车险里每个险种的保障范围，3相信公司相信自己，4坚持长期积累不断更新自己一套话术和销售流程，5***贱不要脸不要脸不要脸不要脸不要脸不要脸不要脸不要脸不要脸不要脸不要脸不要脸不要脸不要脸不要脸不要脸

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