车险理赔基础知识微课,车险理赔基础知识微课***

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于车险理赔基础知识微课的问题，于是小编就整理了1个相关介绍车险理赔基础知识微课的解答，让我们一起看看吧。

1. 疫情中，销售如何开发维护客户？

疫情中，销售如何开发维护客户？

我所在的公司是一家电商公司，受疫情的影响，业务量急剧下降，但公司也没坐以待毙。

从年后开始，就大力发展小电商，扶持个人创业者，利用现在火热的自媒体IP，与他们共享合作供应链，互惠互利，抱团取暖。

公司的业务也慢慢从单一的传统展销业务，转向展销、自媒体、电商三位一体，三驾马车齐驱并驾。

虽然展销这个业务单元受疫情打击，收入减少，但通过业务转型，开发了更多元的客户，老客户看到有新的业务上线，也纷纷加入。

所以，公司的业务不仅影响很小，而且通过多元发展，不在局限于单一收入来源，公司报表也更加健康，算是“塞翁失马焉知非福”吧。

对此，疫情中，销售要如何开发维护客户，我总结了以下3点:

1、业务多元化，不要局限于单一业务来源，这样即使某一业务受打击，对公司整体的影响不至于致命；

2、多开拓新项目，注重研发，在市场低迷时，品质优良、价格公道的产品才能赢得客户信赖；

3、关注行业最新动态，及时学习最新知识，不要沉迷旧事物被时代所淘汰，

4、平时注重客户的反馈和维护，多于最前线销售人员互动，能在危机来时及时发现并制止。

我是@明智的啊道，关注我，每天分享一个职场故事/干货。

我是野猪，我来回答

俗话说：见面三分亲。因为疫情，销售人员无法和客户见面，因此担心客情关系变淡。我觉得大可不必，因为客户也可以理解，此时强行上门，反而容易让客户反感，产生“这个人要钱不要命，虽远必诛”的心理。所以我觉得疫情中，销售开发维护客户做好以下两点即可：

第一、可以每天通过微信给客户通报疫情，特别是客户所在区域的疫情

人性都是自私的，人最关心的往往就是自己。无论一个人标榜自己是多么的大公无私，给他看看自己的集体照，他看的第一个人一定是自己，而不是别人。因此，我们只要关心客户最关心的即可。疫情时期，客户最关心的一定是他自己和他的家人感染***的概率大不大。所以，找到客户所在区域的疫情状况并通报给客户，客户一定不会反感。

现在销售服务都讲究个性化服务，因此不要仅仅只通报那种国家每天通报的省、市疫情情况，应该尽量细化，找到客户所在区域，甚至街道、小区的疫情通报，如果是客户小区附近的楼盘、街道、超市等等发现了疫情，应该第一时间提醒客户，不要前往这些区域，以免增加感染的风险。如果你有防疫产品的购买通道，那就更好了，可以帮助客户购买，他一定会很承你的情。

第二、适时通过微信给客户发放你这个行业、产品的变化情况

联系客户的目的就是获得客户的认可，最终成交。因此你所在的行业、公司、产品有什么变化应该第一时间通知客户，让客户掌握这些信息，继而会产生“这个人不错，挺实在的，不会什么都不说，让我闷在葫芦里”。例如、受到疫情影响，你所在行业、公司、发生了哪些变化，又使用了哪些方法来应对？

以我所在行业举例：我是干保险的，疫情发生后，公司延迟了复工时间，同时捐赠了多少金额？多少物资？多少保险？截止目前，赔付了多少人次、多少保额？为应对疫情、公司开通了绿色线上通道，确保客户24消失可以报案、而且还推出了为应对疫情的“***肺炎险”以及线上办理的方法和流程。事实上，我觉得效果非常好，已有多位客户跟我签单。

最后，强调一下，客户不是傻子，你和他联系，他肯定知道你想干什么。因此，即使是微信联系，也不要没事总给客户发送微信，客户会感到厌烦；也不要期盼客户一定会回复。这样做的目的就是为了让客户记住你，当客户有需求的时候，一定会找你。

我是野猪，回答完毕

我做房产的，以房产为准，介绍下我的文章。

调整心态，保持耐心和自信

越是考验，越要理性。房产经纪人们要坦然接受这场危机，作为房产交易中最重要的一方，肯定我们存在的价值和意义，继续耕耘，保持信心，此时谁能坚持越久，谁就能得到客户越多的青睐。

加强学习，梳理行业知识

过去做房产中介，只要勤奋肯吃苦，多打电话多派***多带看，即使有很多专业知识不理解，也能糊里糊涂的成交。

而今人们对生活品质的要求越来越高，房产经纪人如果不能向客户展示专业形象和普及房地产知识，很难得到信任。

趁此机会，终于有时间整体梳理行业知识，丰富自己的专业能力，整体来说，经纪人急需拓展的专业知识包括几个方面：

（1）房地产相关知识，如中国的房地产发展情况，房屋的基础知识。

（2）销售及服务知识，如销售话术、***开发和维护。

（3）金融及法律知识。

到此，以上就是小编对于车险理赔基础知识微课的问题就介绍到这了，希望介绍关于车险理赔基础知识微课的1点解答对大家有用。