汽车美容客户管理,汽车美容客户管理软件

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车美容客户管理的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车美容客户管理的解答，让我们一起看看吧。

1. 第一次当美容店长，应该怎么做，怎么管理？
2. 汽车4S店的保客营销应该怎么做？
3. 汽车美容店如何吸引客户？

第一次当美容店长，应该怎么做，怎么管理？

A：每日工作流程

1.每日早8：30分到岗，（应提前换好工装签到）检查各项工作：不合格者应作出相应处罚 （1） 备品 （2） 安检 （3） 房内环境 （4） 设备 （5） 音乐、灯光 （6） 美容师的考勤监督 、 员工仪表、着装

2.早8：45召开全体早班员工的例会，例会时间大约为15分钟，要求早班全体员工都应参加，无特殊情况下要求9：00分以后再约客人，包括： (1)依照每日预约表分析今日业业绩的产生及各项配合工作的落实，（配合工作日记）安排好今日到店顾客的服务及业绩达成的各项准备工作

汽车4S店的保客营销应该怎么做？

新客户是指以前没有在本店进行过消费的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户；另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。

1、开业优惠吸引客户、开发新客户。

应充分利用开业的大好时机，***取各种优惠措施吸引客户。

（1）对于各级***机关、团体及各种企事业单位的公务车：美容店可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡。

（2）对于私家车：一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上等方法。

（3）美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。

2、利用汽车销售商争取新客户

这种方式的关键在于消费者购买汽车的同时就使之成为美容店的客户，具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，比如汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡等。

3、将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户。

这种方式需要做很多工作，付出的代价也很大。首先，应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解，然后分析这些美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他美容店的客户进行接触，并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。

4、要利用汽车美容管理软件工具来开发更多的客户

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汽车美容店如何吸引客户？

首当其冲的肯定是服务水准和服务质量，然后就是营销策略。

服务水准的话可以从带给客户的第一印象着手准备，比如门店要装修的整洁清爽，店里师傅穿着得体统一，以好的第一印象吸引顾客到店。之后要给到首次到店客户好的营销政策，比如关注公众号或者店里微信号，首次洗车免费，切忌上来就要求客户充值，会令人反感。同步要为客户提供优质专业的汽车美容服务，进一步获取客户的信任。

到此，以上就是小编对于汽车美容客户管理的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车美容客户管理的3点解答对大家有用。