大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于车险专员必备专业知识培训的问题,于是小编就整理了5个相关介绍车险专员必备专业知识培训的解答,让我们一起看看吧。
1、了解并熟悉自己要销售的车险产品,如果自己都不熟悉自己的产品,推荐给客户的成功率自然不会高,业务熟练是卖车险的第一步。
2、找到有效客户群是能够卖出车险的关键,需要通过各种方法找到有需求的客户,比较直接的方法是去找有车的人士,通过人脉关系,介绍等方式找到需求。
3、了解客户的真实需求是成交的关键,都是有车人士买保险,每个人的真实需求是不一样的,有的人想尽可能省钱,有的人则是图安全想尽可能多上,还有人会考虑赠送的礼品等等,都需要弄清楚客户的真实需求。
做汽车保险业务员要有广泛的朋友圈。因为毕竟是保险行业,业绩都由业务员自己创造出来的,保险公司不作硬性要求。业务员的业绩越多,为保险公司创造的财富就越多,那么保险公司反过来就会给业务员更多的利益。
这之间的相互作用,任何一个保险业务员都应该知道。
所以只有业务员有广泛的朋友圈,朋友多熟人多这样才能起到良好的宣传作用,为自己签单子打下良好的基础。
每三个月取得晋升的机会,职级津贴递进式增长,按季度业绩考核晋升,初级晋升一个职级,职级津贴涨200元;中高级阶段晋升一个职级,职级津贴涨300元;资深涨500元;
晋升岗位:岗前培训→试用见习坐席→初级坐席→中级坐席→高级坐席→资深坐席→见习团队长→高级团队长→区域经理。
车险专员的职责有:为客户提供保险服务,解答客户对汽车保险的咨询;进行汽车保险的有关知识和技能的培训;协助客户办理保险手续;收取保险费用,进行投保通知、赔偿和理赔等。
作为车险业务员,话术是相当重要的工具。以下是一些常用的话术技巧,可供参考:
1. 用简单易懂的语言:在向客户介绍车险时,应用简单易懂的语言,让客户能够明白深入的信息,避免使用过于专业、拗口的行话,增加客户的理解难度。
2. 引入感性因素:车险的花费是必要的,但不同的是,是否购买车险可能会导致不必要的麻烦和损失。因此,建议业务员引入一些感性因素,如人身安全、保护财产等来推销车险。
3. 提供合理建议:业务员应该提供合理的建议,例如,告诉客户如何避免事故、怎样保养车辆等,使客户得到更多的服务建议和帮助感。
4. 关注客户利益:车险业务员应该尊重客户意见和选择,以客户的利益为中心,提供对客户最有帮助的建议。
5. 良好沟通:业务员应该随时保持良好的沟通,跟进客户的情况,了解客户的需求,及时提供方案和解决方案,在客户有问题时进行帮助和解答。
6. 营造信任:业务员应该通过与客户建立快速、深入的联系来营造信任,使客户感觉自己的需求得到了极为具体和个性化的服务。
7. 吸引客户:通过赠送优惠、礼品等方法来吸引客户、提高客户的购险意愿和满意度。
上述经验可能对您有所帮助,但结合实际情况灵活运用更能百战百胜。
到此,以上就是小编对于车险专员必备专业知识培训的问题就介绍到这了,希望介绍关于车险专员必备专业知识培训的5点解答对大家有用。
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