车险理赔员必须掌握的知识,车险理赔员必须掌握的知识有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于车险理赔员必须掌握的知识的问题，于是小编就整理了4个相关介绍车险理赔员必须掌握的知识的解答，让我们一起看看吧。

1. 车险理赔员是做什么的？
2. 车险理赔员好干吗？
3. 车险理赔员被投诉的后果？
4. 汽车保险理赔员要什么资格认证，要陪训多久？

车险理赔员是做什么的？

做车险理赔，要么对车比较了解，要么对保险条款法律法规比较了解。

1.人伤。需要一定的专业知识。

2.理算。资深理算转核赔，需要对保险条款有深入了解加上大量实际应用。

3.诉讼，合规等。需要法律知识、人伤知识。车险理赔会遇到大量需要诉讼的案件。

4.转运营。需要协调性非常好，善于交际，总结

5.转核保。基本属于另谋出路。

6.调度/咨诉岗。

个人来说，推荐从人伤知识入手，因为避开车辆的专业性，同时也具备了往意健险、寿险等其他发展方向的基础。

如有条件学习法律知识，转人伤调查甚至开庭诉讼，个人成长会非常快。有机会甚至转律所工作。

具备一定运营知识，可以往这条路发展，将来出路更广阔，并不局限于保险公司

车险理赔员好干吗？

保险公司理赔员工作好不好

这个工作不是太好干

如果你是女生,干理赔工作那真是永无出头之日,因为女生干理赔工作,只能做内勤,没有晋升的途径(理赔经理都是男定损员提拔的),而且每天还要吃客户的气。如果你干承保,会好些,先作出单,等有经验了可以干承保经理,但是这个岗位是吃公司内部人员的气,有的时候老总也会气你,因为你要保证公司的赔付率向总公司作交代,还要面对公司内部一些提供垃圾业务业务员和高层(高层的奖金一部分来自保费的规模),这些业务员都是很牛的,比理赔客户还难伺候。

 可以。保险理赔员岗位就是理赔流程中的现场查勘及定损岗位，专业术语叫查勘员，主要负责事故的现场查勘，车损及物损的损失确定，案件的取证调查。

它需要专业的知识，高度的责任心，较强的协调和沟通能力，吃苦耐劳的精神。工作性质决定了这是一个很艰苦的工作岗位，但它也是一项很有挑战性的工作,锻炼一个人的各种能力。

车险理赔员被投诉的后果？

保险员被投诉的后果如下：

1、通报批评、写检讨、罚款：这种一般是情节比较轻的处罚，保险员再受罚后只要之后不再犯，那么还是可以正常进行保险相关工作的。

2、扣服务品质分：保险员是比较注重服务品质品的，扣分以后对于保险员的影响会很大。

3、被辞退：如果情节比较严重，那么有可能会被保险公司辞退。

4、被银保监会拉入黑名单：这种属于情节恶劣的，被拉入黑名单之后，将终身不能从事保险相关的工作。

汽车保险理赔员要什么资格认证，要陪训多久？

　　汽车保险理赔员首先需要的是《保险公估从业人员资格证书》，其次是《保险公估从业人员等级证书》。注意：等级证书是地域限制的，全国不通用。资格证书全国通用。陪训时间如下：　　汽车保险理赔员主要有三类:　　通常情况下，一家保险公司的车险理赔岗位主要分为接报案岗、定损查看和核赔这三类。不同岗位对人员的分工有所不同，对人员的要求也不尽相同。　　具体说来，接报案岗位也叫电话中心，主要分为接报案信息登记、报案承接、询价、接受客户的咨询等。相当于公司的内勤。“公司对从事这方面工作的人员要求不是很高。通常只要大专以上学历、会日常电脑文字处理、语音甜美即可。这类人员流动性不是很大。一般培训3个月就可以上岗。”　　定损查看岗位人员，也就是经常与客户直接接触的定损员，俗称理赔员。负责到事故现场对损失进行评估、确定。这类人员要求最好是汽车专业大专及本科以上学历，懂车辆、汽车维护及相关知识。另外，对于机动车辆保险条款、道路交通安全法规等有关法律、法规知识也要熟练掌握。除了以上要求外，还要具备较高的职业操守。作为公司的定损员，很大程度上是公司权益争取的代表，遇到客户有骗保等不良行为，需要他们有很高的识别能力；对于自己，也要有很强的自律能力和过硬的人品。　　而核赔岗位则负责对整个案子及材料等进行最后的核定、赔付。这类人员综合素质要求较高，应该是整个理赔部门的核心人物。因而除了要具备定损人员应该具备的能力和要求外，还得对医疗、人伤等知识有所了解。从专业要求上看，保险、汽车、医疗相关专业的人员都可以考虑范围之内。　　为了能够将岗位人员落实到位，各大保险公司都***取了完善的培训措施。只要半年左右时间就可以培养成专业的定损员。

到此，以上就是小编对于车险理赔员必须掌握的知识的问题就介绍到这了，希望介绍关于车险理赔员必须掌握的知识的4点解答对大家有用。