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自认倒霉,绝对不可能,干货来了。分享几个案例:
案例1:有一个老两口买了公司的分红险,交了3年,现在要求公司全额退保并支付利息。公司当然不同意,这老两口就每天在公司前台守着,连续守了3天,公司找了5波人去谈,没用,老两口一分不让!最终老两口的要求全部被满足!
案例2:客户买了10万的年金险,只交了一年保费,五年后要求全额退保。客户寸步不让,双方无法协商一致。随后客户投诉保监并诉诸媒体,当年3·15被媒体刊发,保监要求公司尽快抚平客户,公司妥协,客户全胜!
案例3:分红险,客户要求全额退保,公司与其无法协商一致。客户使出大招:第一,其有业务员给客户出具的年化收益承诺书并签字;第二,业务员与客户签单全过程被客户录音。此役亦为客户胜!
我只是分享几个案例,公司别找我哈。
别忘记点个关注哦。
我是保姐爱生活,保险从业11年,我来回答一下吧。
被误导买了分红型保险是否只能认倒霉?
一、如果你确有证据证明是被误导而购买的,那你可以先向保险公司反馈,进行全额退保。不行可以打监管电话(12378)投诉啊!
二、如果你没有证据证明是被误导而购买的,那么没办法只能认倒霉啦!不过可以通过退保或者减额交清等方式进行止损。
以上是我的看法,希望对你有所帮助!
建议一:不管是不是误导,我建议你再重新研究一下你买的这款保险。调整一下自己对这款保险的心理预期。毕竟,保险是值得买的,但要看你的需求点在什么地方,如果你期望分红可以跟你去做投资相比,那是不可能的。如果你重新研究,还是不能接受,请看建议二。
建议二:保险合同有10天(银行保险15天)的犹豫期,你是可以在犹豫期内全额退保的。保险公司只收取10元的工本费。犹豫期是从你签收保险合同那天开始算的。
建议三:如果过了犹豫期,就要搜集业务员误导你的证据,再去向保险公司柜面或者客服热线反馈,要求全额退保。这个证据可以是销售时候的书面承诺或录音材料,也可以是后来业务员向你讲解的现场录音或电话录音。因此,你可以现在打电话要业务员跟你再讲一遍,你做好录音。
建议四:拨打监管电话投诉(银保监局12378)。不管你找到证据,还是找不到证据,保险公司都有可能不给你做全额退保,或者只承担一部分损失。这时候,你可以拨打12378进行投诉。毕竟消费者是很难找到证据的,但是保险公司那么多业务员,一般很难做到100%不触碰监管红线.所以,只要你投诉态度坚决,全额退保基本没有问题。
销售误导在这个行业确实比较常见,有夸大利益的,有虚***宣传的,有避重就轻的,还有一些混淆产品责任的,甚至有一些将交费期说成满期的,还有要和其他金融产品对比的等等。
销售误导是现在监管重点监管的问题,也是被同业特别瞧不起的行为,但是这种方式确实有其存在的价值,就是更容易签单,所以很多不道德的销售人员都愿意通过误导的方式签订单子。
对于对于分红险一般出现的情况就是将演示利率说成确定利率,并且是将高档演示利率说成是确定利率。将保险公司的可分配盈余说成是每年保险公司的收益的70%分给客户。
对于以上销售误导必须有证据能够证明确实是被销售误导了才能进行***,这些证据包括当初讲述时候的录音,纸质文件等等这些能够证明确实是属于销售误导的证据,只有拿到这些证据之后才能***。
所有的长期险在销售之后保险公司都会电话回访,如果是分红险肯定会有一个问题就是“对分红的不确定性您了解吗?”用的是标准的普通话,应该是能听清楚的。
长期交费的保险都有一个犹豫期,一般是10天时间,如果觉得不合适可以去保险公司退保,合情合理,如果过了犹豫期而且电话回访也全部是自己接的,所有的证据都指向您已经了解本保险的产品性质和责任,对分红的不确定也是明白的。所以你如何证明你被销售误导了?
也不是自认倒霉,这个事情是需要讲求证据的,如果有证据证明确实是销售误导,***非常简单,如果不能证明确实是销售误导,***确实比较麻烦。
建议你好好看看保险合同,如果是分红达不到你的期望值这个也属于正常,毕竟保险的分红收益是一种长期的收益,而且近几年各家保险公司的分红都还是可以的。
分红保险具有较强的储蓄功能,能够在较长一段时间内积累下一笔钱,而且还有一定的分红收益,一般用于解决孩子的教育金或者是未来的养老金这些问题的。
如果确实想退保,那就先和保险公司协商,并自己的找证据,如果协商不通,可以通过监管结构的投诉电话进行投诉,但是处理周期会比较长一些。
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