车险勘查员基本知识培训,车险勘查员基本知识培训内容

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于车险勘查员基本知识培训的问题，于是小编就整理了4个相关介绍车险勘查员基本知识培训的解答，让我们一起看看吧。

1. 车险勘察员面试注意事项？
2. 面试车险查勘员应该做的准备？
3. 车险勘察员需要什么条件？
4. 车险现场勘察员最怕什么投诉？

车险勘察员面试注意事项？

1.你对车辆及事故的划定得清楚。

2.你要知道汽车的构造及各位的基本价格。

你没有经验，就算去了也是助手，然后平安的定损是比较牛叉的。因为他们的业务范围比较广，说白了，里面有油水。不过还是先祝福你，尽量平静对待，因为定损员需要冷静。

面试车险查勘员应该做的准备？

这个岗位面试不难，属于普通面试，可以准备的。

面试会先问了一些基本信息，包括家庭成员工作状况，户口所在地等，然后就是自我介绍一下，这个你可以事先准备好的，还有会问到：你是否做过车险勘察员这个工作，是否有在保险行业工作过的经验，还有你为什么离开原公司，这个你也要准备好的。其它没有难度了。祝你面试顺利。

车险勘察员需要什么条件？

需要持有汽车估损师，保险代理资格证。

新进公司员工都有老的员工先带一段时间，如果只是搞查勘工作的话，建议你稍微懂些汽车构造。

查勘工作主要是细心和责任。基本的培训是少不了的，综合下你应该可以适应。

车险现场勘察员最怕什么投诉？

保险公司投诉 如果与保险业务员沟通无效,可以直接找保险公司沟通,一般情况下如果确实是业务员的过失,保险公司都会给出合理解决方案。

媒体投诉 媒体的曝光会让保险公司短时间内有舆论压力,注重媒体影响力的保险公司会主动联系你给解决***,但也不排除有保险公司会私底下和媒体协议撤销曝光的情况。

12378电话投诉(介绍) 如果保险公司坐视不管,消费者可以拨打12378保险消费者投诉***热线,根据要求提交相关的证据,在保监会审核过后,保监会会联系保险公司,帮助消费者解决问题,这是保险公司最怕的投诉。

车主向中国银保监会投诉勘察员定损出问题，应该是保险公司勘察员最怕的投诉了。在不走法律诉讼的前提下，车主可以通过两个途径投诉：

一是向保险公司投诉；二是拨打12378向中国银保监会（中国银行保险监督管理委员会）投诉。只要是正当的投诉，都会受理

作为车险现场勘察员，最怕的投诉通常是客户对勘察员处理事故的不专业或不公正进行的投诉。这种投诉的原因主要有以下几点：

1. 不专业的勘察报告：如果勘察员的报告不够准确或者不够详尽，就会让客户对勘察员的专业性产生质疑，从而对勘察员的评价产生负面影响。

2. 不公正的判断：勘察员在处理事故时，需要依靠自己的专业知识和经验做出公正的判断，如果做出的判断不公正或有偏见，会引起客户的不满，从而投诉勘察员。

3. 不良服务态度：勘察员在处理事故的过程中，需要对客户进行耐心的解答和服务，如果勘察员的服务态度不好，比如态度粗暴、不耐烦，也会引起客户的不满和投诉。

总之，作为车险现场勘察员，

车险现场勘察员最怕的投诉是“服务态度恶劣、不专业、不负责任”。这是因为勘察员的服务态度和专业水平直接关系到保险公司在理赔过程中的效率和公信力，一旦出现不良服务态度或工作不专业的情况，将会对公司声誉产生严重的负面影响。

此外，如果出现以下问题，也可能会引起车险现场勘察员的投诉：

1. 未按规定时间到达现场勘查。

2. 对保险事故现场勘查不仔细，或者未能全面调查取证。

3. 对车辆损失评估不公正，造成双方***，或由此引起车主投诉。

到此，以上就是小编对于车险勘查员基本知识培训的问题就介绍到这了，希望介绍关于车险勘查员基本知识培训的4点解答对大家有用。