大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于车险相关知识和理赔技巧的问题,于是小编就整理了4个相关介绍车险相关知识和理赔技巧的解答,让我们一起看看吧。
据平安车险介绍:平安异地车险理赔流程和本地索赔完全相同。 车主在异地发生事故出险后处理程序: 第一步、拨打平安客服电话95511报案:发生事故后立即拨打95511-9报案,索赔专员将根据出险情况,安排救助。 第二步、平安会自动安排最近的网点的工作人员来事故勘察。查勘员提供7×24小时现场事故勘察服务,确认事故保险责任、损失情况及费用,并推荐损失修复方案。 第三步、确认损失修复方案,选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等;符合快赔条件客户可走快速索赔通道。 第四步、修车:进行车辆维修,建议优选选择平安推荐的修理厂,优质便捷有保障。 第五步、提交索赔资料:赔款金额万元以下、纯车损,且没有让修理厂代办索赔的案件,可以享受上门代收索赔资料服务;其他车主可将资料提交至索赔网点柜面,进行审核。 第六步、领取赔款:索赔资料经审核后,案件结案。平安通过银行转账,支付赔款,完成索赔。符合一定条件的车主,可享受赔款即时到账。 平安率先在国内推行“全国通赔”服务。车主无论在国内任何地区出险,都能就地索赔,在当地获得平安标准、一致的索赔服务。异地出险后,车主通过95511报案后,就近的平安网点即可全程为车主提供从报案到领取赔款的索赔服务。
车辆损失险计算方法并不复杂,其计算公式为:车辆损失险保费=(基础保费+车辆购置价*费率)*优惠系数!在此公式中,基础保费和费率是由中国保监会批准的,车辆购置价是根据实际车型确定的,优惠系数是各家保险公司根据车辆上年度的理赔情况及保险公司车险承保政策自己制定的。
第一种方法,手机查询,也叫网络查询法,车主可以通过此类网站查询车险理赔相关的最新消息,现在各大保险公司都有推出理赔查询系统;
第二种方法,电话查询,车主可以通过拨打保险公司的客服电话,进行车险赔付金额的查询;
第三种方法,柜台查询,车主可携带个人***及车险保单,前往投保的保险公司营业网点,在窗口办理业务。
1.
柜台查询:用户可以携带自己的***件或保单在保险公司的营业网点,请工作人员帮忙查询;
2.
电话查询:用户可以直接拨打保险公司的客服电给,转人工客服,或拨打保险代理人的电话,提供自己的相关信息,请其帮忙查询
保险公司应该根据定损单与被损车辆实际维修发票进行赔付。出具的定损单与被损车辆实际维修***数额不一致的,应当由当事人双方进一步举证证明各自主张并作出合理解释。
双方均无充分证据且数额相差未超过30%的,人民***可以径行酌定维修费用;数额相差较大的,人民***应当就实际维修费用的合理性进行司法鉴定;实际维修费用不合理的,人民***可以依据定损单确定维修费用。
机动车维修费用一般应依据保险公司出具的定损单确定。被保险人主张依据维修***赔偿维修费用的,应证明其所主张维修费用的真实性、必要性和合理性。人民***可根据民事诉讼优势证据规则,确定机动车维修费用。
扩展资料:车险理赔流程:
1.报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。出险后,客户向保险公司理赔部门报案;确认在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法。通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
2.查勘定损:检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。
3.签收审核索赔单证:营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将***联交还被保险人;将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
4.理算复核:核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
5.审批:产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。
6.赔付结案:核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
到此,以上就是小编对于车险相关知识和理赔技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于车险相关知识和理赔技巧的4点解答对大家有用。
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