大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车美容规章制度的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车美容规章制度的解答,让我们一起看看吧。
理发店、美容店卫生管理制度
一、贯彻执行国家卫生法规及卫生标准,接受卫生监督部门的监督监测及卫生知识培训。
二、从业人员(包括临时工)须持有效的“健康合格证”及“卫生知识培训合格证”上岗。
三、店内环境应整洁、明亮、舒适。
四、应有健全的卫生制度,店内应有消毒设施或消毒间。
七、脸巾应洁净,每客用后应清洗消毒。
八、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒,并分类存放,配备的数量应满足消毒周转所需。
九、必须备有供患头癣等皮肤病顾客专用的理发工具,并有明显标志,用后及时消毒,并单独存放。
美容院管理制度
1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。 3、员工上班前必须化淡妆,顾问还须化眼影、粉底、腮红,,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰,如手链、手镯、戒指等,。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物,如大蒜等,,不准吃零食、干私活,如洗衣、织毛衣、编织小玩具等,,不准在工作区域内,不含员工食堂,吃早餐、晚点。 1、员工上班一律要使用标准普通话。
2、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要平稳。如与顾客相遇时,要主动让路,与顾客同行时,应让顾客先行,在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话,必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损***形象的语言。
5、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。
任何公司的制度至少要分为三部分。
第一个是公司的高压红线,任何人不得触碰违反底线制度,例如泄漏公司机密,偷盗,贩卖客户信息违反相应法律法规!打架斗殴,散布污秽低俗信息,恶意破坏财务,受贿!让员工形成良好的工作习惯和行为习惯,才能沉淀企业文化!
第二部分是日常经营管理的制度,如考勤制度,招聘制度,培训制度,薪酬制度,会议制度,卫生制度,服务接待制度等等。
第三:公司要给员工制定奖金***制度,职级晋升,每月定期开展集体活动(学习培训,技能考核,会餐,户外拓展的活动)以及制定优秀员工,微笑明星,节能能手的评选标准,店龄奖励制度!
制度的制定,因时,因人而异,有些可以更改完善,有些制度从制定开始,每个人都必须执行,这样才能确保公司的健康发展,团队的稳定和谐!
定服务制度,弄个表,每服务一个客户就让填一下表,服务态度怎么样。每月进行考核。
定利润成本,上个月利润多少,下个月如果多出那就拿出来给员工做奖励,持续几个月成本压缩最低了,再换其他方面制度。合理的晋升制度和股权激励制度,达到什么要求给多少股份,或者提升主管店长。
到此,以上就是小编对于汽车美容规章制度的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车美容规章制度的2点解答对大家有用。
[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。转载请注明出处:http://www.gmxbycnv.com/post/10490.html